Plant man eine Flugreise mit Singapore Airlines, sollte man die Informationen über das zugelassene Gepäck an Bord beachten. Das Gewicht für aufgegebene Gepäckstücke beträgt zwischen 20 und 40 Kilogramm und ist von der gebuchten Klasse abhängig. Für das Handgepäck sind unter Beachtung der jeweiligen Klasse gleichfalls ein oder zwei Gepäckstücke erlaubt. Passagieren der First Class bietet die Airline verschiedene Unterhaltungsmedien an. Auch besondere Wünsche bei der Verpflegung werden nach Absprache berücksichtigt. Mit dem Vielfliegerprogramm der Fluggesellschaft können Reisende verschiedene Vergünstigungen erlangen. Das Angebot nennt sich KrisFlyer. Bei ausreichender Anzahl an gesammelten Meilen erhalten Passagiere zum Beispiel einen Freiflug mit Singapore Airlines.
Mit dem Online Check-In können die Passagiere von Singapore Airlines am Flughafen Reisezeit sparen. Sie müssen nicht mehr beim Check-In-Schalter warten. Der Online Check-In von Singapore Airlines ist auf der Webseite der Fluggesellschaft, unter singaporeair.com/checkIN-flow.form?execution=e1s1 zu finden.
In Deutschland steht der Online Check-In der asiatischen Airline für die folgenden Abflughäfen zur Verfügung: Frankfurt und München. Hier kann man bereits 48 Stunden vor Abflug einchecken. Spätestens sollte der Online Check-in 2 Stunden vor dem Start erfolgt sein. Die App „SQ Mobile“ von der Airline macht das Einchecken noch bequemer.
Die Bordkarte wird beim Online Check-In nach Abschluss des Vorgangs ausgedruckt und anschließend am Gate vorgezeigt. Nutzt man den Mobilen Check-In per App, kann die Bordkarte einfach auf dem Handy hinterlegt werden.
Das Gepäck geben die Passagiere einfach an den Gepäckschaltern am Flughafen ab. Falls man nur mit Handgepäck verreist, kann man gleich zum Gate gehen.