Die Airline unterhält mit mehreren Fluggesellschaften ein Codeshare-Abkommen. Silkair teilt sich Linienflüge mit Malaysia Airlines, Air India, Garuda Indonesia und Bangkok Airways. Die Reiseziele der Silkair liegen im asiatischen Raum. Insbesondere werden China, Indonesien, Indien und Thailand angeflogen. Aber auch nach Vietnam, Kambodscha oder zum Flughafen Yangon in Myanmar können Passagiere mit der Silkair fliegen. Für Vielflieger bietet die Airline den KrisFlyer an. Gesammelte Meilen können Passagiere beispielsweise gegen Upgrades beim nächsten Flug eintauschen. Auch die Silkair ist Mitglied der International Air Transport Association (IATA). Diese Vereinigung vertritt alle Belange des Lufttransportgewerbes und zeigt auch allgemein die Vorteile der Luftfahrt auf. Die Airline wird dort unter dem Code MI aufgelistet.