Der Fokus der Airline liegt dabei überwiegend auf Langstrecken: Von der Airline werden Ziele auf allen wichtigen Kontinenten angeflogen. Hierzu zählen etwa Bangkok, Boston oder Washington D.C. Die Linienfluggesellschaft gilt zudem als Marktführer für die Flugstrecken zwischen Europa und Lateinamerika. Wer nach Lateinamerika reisen möchte, der kann dies direkt mit dieser Airline tun – ohne weiteren Halt in den Vereinigten Staaten von Amerika. So umgeht Iberia die Einführung der Visapflicht in den USA für ihre Gäste. Das Bonusprogramm des Unternehmens heißt Iberia Plus. Es bietet Vielfliegern die Möglichkeit, gesammelte Punkte gegen Flüge, Upgrades oder Partnerangebote zu tauschen.
Die Passagiere haben die Möglichkeit auch bei der spanischen Fluglinie Iberia online einzuchecken. Dazu müssen sie die folgende Seite iberia.com/de/online-checkin/ aufrufen. Dort gibt es ein Formular, das für den Iberia Online-Check-in ausgefüllt werden muss. Beim Einloggen werden der Nachname, die Buchungsnummer und der Abflugort eingegeben. Danach kann der Online Check-In erfolgen. Wenn man Sitzplatz reservieren möchte, lohnt es sich ihn lieber online zu buchen, da er für einen günstigeren Preis angeboten wird. Die Bordkarte wird als PDF-Datei erstellt und kann entweder sofort ausgedruckt oder per E-Mail zugestellt werden.
Bei iPhone mit Betriebssystem iOS6 gibt es die Möglichkeit, die Handy-Bordkarte in das Passbook-Wallet herunterzuladen. Was zu beachten ist: Online Einchecken ist nicht möglich, wenn die Reise einen Iberia-Flug mit Anschluss an einen Flug von Vueling enthält.
Wer mit Gepäck verreist, muss dieses an den Gepäckschaltern oder den Eincheck-Schaltern mindestens 45 Minuten vor Abflug aufgeben. Mit dem MyBagTag-Anhänger kann man sich einen eigenen Gepäckanhänger ausdrucken. Dazu muss die Anzahl der aufzugebenden Gepäckstücke noch beim Online Check-in angegeben werden. Nun muss der Anhänger nur noch am Koffergriff befestigt werden und das Gepäck kann abgegeben werden. Nach der Gepäckaufgabe geht es zur Sicherheitskontrolle, bei der die Ausweispapiere vorgezeigt werden müssen.