Die Gesellschaft Pacific Airlines bietet günstige Flüge für Personen innerhalb Vietnams an. Zusammen mit Jetstar gehört sie zu den beliebtesten Billigfliegern Südostasiens. Sie bietet nur eingeschränkten Bordservice an, aber durch ihre Fluganbindungen an internationale Flüge über Ho-Chi-Minh-City, wie z.B. nach Europa, Australien oder andere Destinationen in Asien, ist Pacific Airlines sehr beliebt. In 2008, 2009 und 2010 wurde die Webseite als Vietnams beliebteste E-Commerce-Seite ausgezeichnet. Man erkennt die Fluggesellschaft an ihrem Flugzeug in grau-orangefarbenen Design. Die Airline besitzt selber kein Vielfliegerprogramm, nimmt aber als Qantas-Tochter an deren Qantas Frequent Flyer-Programm teil. Am Flughafen von Ho-Chi-Minh-City gibt es eine eigene Lounge. Über die Muttergesellschaft ist Pacific Airlines auch in der oneworld-Allianz vertreten, einer der größten Flugallianzen weltweit. Pacific Airlines ist Mitglied in der IATA und besitzt dort den Code BL.