Die Luftflotte besteht überwiegend aus Flugzeugen vom Typ Airbus und Boeing und wird von Regionalflugzeugen von Embraer ergänzt. 2003 stellte die britische Fluggesellschaft als letzte Airline der Welt Flüge mit der Concorde ein. Das Unternehmen setzt zudem auf den eigenen Nachwuchs: 2007 hielt es den mit 22 Jahren bis dato jüngsten Piloten der Welt in ihren Reihen. Das Vielfliegerprogramm der Fluglinie heißt Executive Club. Die zurückgelegten Flugmeilen, der erworbene Status und die Flugklasse bestimmen die Anzahl der erworbenen Flugmeilen, die gegen attraktive Prämien eingelöst werden können. Extrapunkte können unter anderem bei Hotelübernachtungen, Mietwagenreservierungen oder speziellen Einkäufen erzielt werden. Passagiere können über das Internet Sitzplätze reservieren, einchecken und ihre Bordkarte ausdrucken. Seit 2009 unterhält British Airways auch ein reines Businessflugangebot.
Mit dem Online Check-In der größten britischen Fluggesellschaft British Airways haben Sie die Qual der Wahl. Entweder gehen Sie den klassischen Weg und wickeln den Check-In am Flughafen am Schalter oder Automaten ab oder Sie checken online per App oder Homepage ein. Der bequemste Weg ist sicher die App- oder der Online Check-in , da sie ihn von zu Hause, von der Arbeit und unterwegs durchführen können. Für diese Varianten gilt, dass man sich bereits 24 Stunden vor Abflug einchecken kann. Die späteste Möglichkeit liegt bei einer Stunde vor Start.
Als Passagier geht man auf die Homepage unter britishairways.com/travel/olcilandingpageauthreq/public/de_de. Hier gibt man Nachname und Buchungsreferenznummer ein. War das erfolgreich werden Ihnen alle Reisenden der Buchung und alle Flüge innerhalb der nächsten 24 Stunden angezeigt. Bis zu neuen Personen können auf diese Art eingecheckt werden. Auch weitere personelle Informationen, was bei Reisen in bestimmte Länder zwingend ist, können hier nachgetragen werden. Um Geld zu sparen entfielt es sich, hier auch gleich die Gepäckmenge anzugeben. Jetzt nur noch Ihren Wunschsitzplatz aussuchen und die Flugtickets ausdrucken. Sollten Sie keinen Drucker haben können Sie auch gerne die Automaten am Flughafen oder Ihr Handy nutzen. Auch per App erfolgt der Check-in nach den eben genannten Punkten. Hierbei muss man die Bordkarte ebenfalls nicht ausdrucken, sondern kann sie direkt auf dem Handy vorzeigen. Das Sammeln von Avios und Statuspunkten ist über die App möglich, vorausgesetzt man ist Mitglied im Executive Club.