Urlaub Alanya-Kleopatra

Bei der Ankunft um 22:30 Uhr sagte man uns das dass Hotel kein Zimmer frei hat ! Was ein absoluter Schock war stand nun da mit nem Kleinkind (4) und um 3 Uhr nachts dürfte ich dann in einem anderen Hotel für einen Nacht schlafen weil ich nicht in einem gerade verlassen Zimmer (benutzt) schlafen konnte ! Das Hotel entspricht nicht den Bildern und ist wie ein betrug bei der Ankunft! Die Zimmer sind schmutzig und werden nicht gesäubert ! Die Dusche hat Schimmel Befall und die Decke in der Dusche hat sich auch schon aufgelöst der Pool ist klein und die Katzen trinken daraus ! Das Essen war sehr mager ausgerichtet und lecker waren nur wenige Sachen!

Katastrophe. Kein Zimmer bekommen und Überbucht das Zimmer was wir dann bekommen haben war schmutzig und ekelig ! Alle im Hotel waren geschockt weil die Bilder einfach etwas anderes zeigen ! Gemeinheit ! Personal war unhöflich weil ich mich über die Zimmer beschwert habe ! Frechheit!

Bei der Ankunft kein Zimmer bekommen muss in die Nacht in einem anderen Hotel schlafen wo wir morgens früh rausgeschmissen worden ich und mein vierjähriger Sohn der auch noch krank wurde in der Nacht . Am nächsten Tag erst um 13:00 Uhr ein Zimmer bekommen ich finde das ist ein Unding mit Kind alleine, was auch noch krank geworden ist. Sich mit ansehen musste wie das Personal mit den Hotel Gästen lautstark am streiten war und sich auch noch beinahe gegenseitig angegriffen wurde wenn andere Gäste nicht eingeschritten werden. Die Zimmer sind schmutzig, das Essen nicht besonders lecker wir haben den Urlaub irgendwie versucht durch zu kriegen

liegt direkt an einer gut befahrenen Straße

Dieses Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Wir sind im Mai 2018 da gewesen. Es gibt nur eine negative Bewertung.Das verstehe ich nicht.Die Hauptstraße ist direkt neben dem Hotel es ist laut vor den Zimmern und auch im Zimmer. Wir hatten den ersten Block vor dem Restaurant. Wenn man am Pool liegt bekommt man allerdings nicht mehr ganz so viel von der Straße mit. Genau wie am Strand.Also die erste Nacht war unruhig, da wir nachts wach wurden und dachten es sei jemand im Zimmer. Ein älteres Ehepaar war angereist und kam wohl gerade an im Nachbarzimmer. Man hat alles gehört. Unsere beiden Zimmer waren nur durch eine Holztür getrennt. Wo unten 5 cm Luft war. Ich bin bin fast vom Bett gefallen ! Nächsten Morgen haben wir uns beschwert. Es hieß, dass alle Zimmer so eine Tür haben und dass alle in diesem block sein wollen.Dann habe ich mir den Feuerwehrrettungsplan mal angesehen auf der Innentür von unserem Zimmer und da sah man, dass nicht alle Zimmer so eine Tür hatten.Dann am morgen Frühstück. Es war voll und wir fanden einen Platz, wo noch nichts abgeräumt war. Wir saßen da 20 min, ohne dass jemand kam. Erst nach mehrmaligem Nachfragen kam jemand. Ich hatte das Gefühl, dass das Personal unterbesetzt ist. Zu diesem Meeting Point brauch man auch nicht gehen, wenn man keine Ausflüge machen will. Jetzt noch Positive Sachen. Das Mittag und Abendessen war sehr lecker. Und es gab auch freundliches Personal. Die Zimmer waren auch relativ Sauber. Strand war auch sauber. Also wir werden in dieses Hotel nicht wieder gehen. Ich verstehe die vielen Positiven Bewertungen überhaupt nicht.

sehr gut, gute bedinungen

gute lage, schöner park daneben

hotel war sehr gut , besondere war sehr gute bedienungen

Schlechter Service und Essen und das Zimmer war keine Zumutung.

Sehr dicht am Strand gelegen. Innenstadt fußläufig zu erreichen.

Unfreundliches Personal.

Leider nichts an Unterhaltung etc. vorhanden.

Einfach nur schmutzig.

Die ganze Anlage ist zentral und übersichtlich. Zum Einkaufen nicht weit entfernt. Gute Busanbindung nach Alanya zum shoppen

Die Renovierung der Zimmer ist super gut gelungen! Alle Angestellten sind extrem nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Freundliches Checkin und auch sehr hilfsbereit bei später Abreise. Es wird immer ein Lösung gefunden.

Das Zimmer roch unangenehm nach Zigarettenrauch. Nach einer langen Reise war das schon sehr unschön da wir Nichtraucher sind. Natürlich wird in der Türkei viel geraucht aber das war für uns inakzeptabel. Das Management bemühte sich jedoch das Zimmer besser zu putzen nachdem wir Reklamiert hatten. Die Zimmer sind wirklich nur zum Schlafen geeignet aber Ohrstöpsel würde ich jedem empfohlen der einen leichten Schlaf hat. Man hört fast jedes Geräusch in der Umgebung. Die Lage ist sehr gut. Man ist schnell zu Fuß überall. Persönlich dachte ich ein 3 Sterne Hotel würde reichen. Ich wurde besseres belehrt. Schade eigentlich.

Das Hotel mag zwar zu den etwas älteren gehören, ist aber ein gutes Beispiel dafür, das man auch daraus was machen kann. Es verfügt über 4 Stockwerke mit Zimmern und im 5. Stock befindet sich das Restaurant und der Hammam - beides ist sehr zu empfehlen. Das Essen ist schmackhaft und ansprechend präsentiert, der Hammam ist sauber und der Masseur weis was er tut. Die Gästestrucktur ist durchwachsen.

Das Hotel ist sehr zentral in Alanya gelegen, von wo aus man entspannt zum shoppen und Erkundigungen aufbrechen kann. Zum tollen Strand sind es nur wenige Schritte, die Fahrzeit vom Flughafen je danach wie viele Hotel's angefahren werden akzeptabel.

Der Service im Hotel hat mir gut gefallen, zeitweise wurden sogar Getränke serviert. Es war ein rundum toller Urlaub, angefangen vom Check-Inn bis zum Check-Aut. Das gesammte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, es wird Englisch, Deutsch und Russisch gesprochen, aber irgendwie kommt man immer an das was man möchte. Die Zimmer wurden top gereinigt - die Zimmerfrauen machen einen tollen Job. Grund zu Beschwerden hatte ich nicht und so kann ich den Umgang damit nicht bewerten.

Ohne lange Worte- ich habe zugenommen an Gewicht - muss ich noch mehr zum Essen schreiben? Mit der Sauberkeit im Restaurant war ich zufrieden, besonders gut gefallen hat mir das Frühstück - eswurde fast jeden Morgen etwas frisches gebraten - ich habe noch nie so gerne Trinkgeld gegeben

Kostenloses W-Lan in der Lobby ist gut, Freizeitangebote im Hotel habe ich nicht wahrgenommen ( ist der Saison geschuldet ). Die Sauna im 5. Stock ist meines Erachtens zu gewissen Zeiten kostenlos.

Mit der Unterbringung war ich sehr zufrieden, das Zimmer war zweckmäßig eingerichtet, die Betten hatten neue Matratzen, das Bad war ausreichend groß und sauber, mit immer genügend frischen Handtüchern. Leider sehr hellhörig, weil mein Zimmernachbar immer sehr laut Fernsehen gesehen hat. Die Zimmerfrauen haben einen tollen Job gemacht.

Das Hotel ist zu empfehlen, die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich ( ich möchte keine Namen hervorheben, das hieße die anderen herabzusetzen ) wann man am besten reist bleibt jedem selbst überlassen, Land und Region ist zu jeder Jahreszeit reizvoll.

Wir waren zum zweiten Mal im Saphir Resort & Spa und wir würden es wieder buchen. Sehr schönes, komfortables und nicht zu großes Hotel mit einer wunderschönen und sehr gepflegten Gartenanlage. Alles sehr sauber und im überdurchschnittlichen Zustand. Tolle Natursteinböden und zahlreiche Mosaike runden das Bild ab.Für junge Familien ebenso geeignet wie für Gäste im mittleren und fortgeschrittenen Lebensabschnitt.

Viele freundliche und hilfsbereite Hotelangestellte, nur die Dame beim Check-Out war sehr wortkarg und vermittelte nicht das Gefühl, sich für den verbrachten Aufenthalt der Gäste zu interessieren.

Leider ist bei einigen Mitarbeitern im Hauptrestaurant in Sachen "Service und Freundlichkeit" noch viel Luft nach oben. In dieser Kategorie bieten andere Hotels wesentlich mehr.Wir waren jedoch sehr zufrieden.

Alles was man braucht. Wer mehr benötigt, sollte ein Sporthotel o.ä. wählen.WLAN nicht überall in ausreichender Stärke vorhanden und auch nicht immer sehr schnell.Musik am Pool könnte etwas leiser sein und auch abwechslungsreicher. Schade. Mögen vielleicht junge Leute gerne hören.

Ein (fast) perfektes Hotel, welches wir absolut empfehlen können. Ideal für Urlauber, die Entspannung und Erholung suchen. Wir waren nicht zum letzten Mal im Saphir Resort & Spa.

Wunderschönes großes und doch ruhiges Hotel. Großzügige, saubere Anlage.Das Hotel hat 7 Etagen mit ca. 350 Zimmern. Viele Gäste waren mit ihren Kindern bzw. Enkelkindern im Hotel. Trotzdem war es relativ ruhig.Die Verpflegung war durchweg" All Inclusive".

Super Lage. In nur 2 Minuten, durch den hauseigenen Park am Wasser. Wer schnell mal shoppen wollte hatte rechts vom Hotel 3 Shops, in denen es Schuhe, Textilien u. ä. gab. Selbst im Hotel gab es einen kleinen Shop in denen Badesachen, Souvenirs, Kosmetik, deutsche Zeitschriften, Eis Tee und Kaffee verkauft wurden. Wer ca. 5 Minuten Fußweg auf sich nehmen wollte konnte den Bazar, mit über 350 Geschäften besuchen. Gäste die auf eigene Faust die Umgebung erkunden wollten, z.B. ein Besuch in Alanya, Side oder Manavgat konnten den Dolmus (Kleinbus) nutzen. Die Haltestellen befanden sich an der Hauptstraße, ca 500 m vom Hotel entfernt.

Wir kamen um 22. 00 Uhr im Hotel an. Am Eingang wurden wir von einem Hotelmitarbeiter begrüßt, der uns zur Rezeption brache und uns unsere Koffer abnahm. Nach ca. 5 Minuten bekamen wir unsere Zimmerschlüssel. Aber nicht das wir an der Rezeption warten mußten. Wir wurden sehr nett darum gebeten die Zeit an der Lobbybar zu verbringen. Als an der Rezeption alles geklärt war holte uns der freundliche junge Mann von der Bar ab. Wir erhielten unseren Schlüssel und alle Informationen zum Hotel und auch einen Hinweis das wir an diesem Abend das Mitternachtsessennutzen sollten, da wir so lange unterwegs gewesen sind.Unsere Koffer wurden uns auf das Zimmer gebracht, die Benutzung des Tresors und der Klimaanlage im Zimmer erklärt. Alle Mitarbeiter des Hotels waren sehr nett, freundlich und hilfsbereit.

Super. Das essen war vielfältig für alle etwas. Für den Veganer, Vegetarier und den "Fleischfan" war die Auswahl überwältigend. Wer nichts gefunden hat war, glaube ich, selbst schuld das er hungrig zu Bett gehen mußte. Aber das Mitternachtsessen stand ja noch zur Auswahl. Neben typisch türkischen - gab es auch europäische Speisen, wie gegrilltes Fleisch und Fisch, Pommes, Kroketten.Die Salate waren super lecker. Zum Nachtisch konnten wir uns vom Kuchen- oder Obstbuffet bedienen.

Sehr gut

Die Größe des Zimmers war super. Neben einem Doppelbett stand noch ein Einzelbett zur Verfügung. 2 Sessel mit Tisch. Selbst ein Schreibtisch und eine kleine Minibar war vorhanden. Wer wollte konnte den Wasserkocher nutzen und sich täglich seinen zusätzlichen Tee oder Kaffee kochen. Teebeutel und löslicher Kaffee waren immer im Zimmer vorhanden. Zum Kochen stand auch immer Wasser in Flaschen bereit und wurden bei der Zimmerreinigung, wenn sie fast leer waren, ersetzt. Das Motto des Hotels "Stay with us, feel at home" ist voll getroffen.

Wir werden auf alle Fälle wieder in dieses Hotel fahren, weil unserer Meinung nach alles perfekt für unseren Urlaub war. Wir haben uns super erholt. Wir haben bewußt unsere Reisezeit auf Ende Oktober gelegt um noch etwas Farbe, für den Winter in Deutschland, zu bekommen. Die Tagestemperaturen betrugen so ca. 31 Grad (in der Sonne), die Wassertemperatur so ungefähr 22 Grad. Nur nachts kühlte es sich ganz schön ab. Wir haben mehrere Regentage erlebt, aber es gibt so viele Möglichkeiten diese zu überbrücken.Was man nicht mit in den Urlaub nehmen muss, sind eigene Handtücher. Wer möchte sollte einen Bademantel oder Sauna-Kilt mitnehmen, denn die gibt es nicht im Hotel. Selbst auf Hausschuhe kann man verzichten, da sie im Zimmer vorhanden sind.(leichte Hausschläppchen)In den Apotheken kann man günstig Medikamente kaufen. Die Verkäufer dort sprechen deutsch und beraten auch umfassend.