Allgemein / Hotel
es könnte die einrichtung mal getauscht werden da diese schon sehr durch gesessen ist und alt aussieht. es fehlen ein paar poolfliesen. es stört beim baden nicht wirklich, jedoch sieht es nicht nach 5Stern hotel aus. genauso ist es mit der Fassade. teilweise zumindest. generelle renovierung. das frühstück könnte abwechslungsreicher sein. es gibt jeden morgen dasselbe.Wlan in der Lobby ist auch nicht so gut, man wird dauernd raus geworfen.
Lage
die Lage ist in ordnung , der weg zum strand über die strasse durch das Grand Hotel durch zieht sich etwas . die Umgebung ist sehr herunter gekommen, so gut wie alle "Hotels-Häuser" sind kaputt u. ausgeräumt .
Service
am empfang war es sehr chaotisch da sich an einem tag mehrmals die belegschaft der Rezeption gewechselt hat. teilweise wurde man 4,5 mal vertröstet auf später oder morgen. der kids club war zwar vorhanden jedoch von 6.6-24.6 auf urlaub was sehr sehr unangenehm war da man auf das nachbar hotel verwiesen wurde und das auch ers tnach mehrmaligen nachfragen. ich persönlich finde es absolut nicht gut das kind in einem anderen hotel in einem fremden land dort hin zugeben. Man hätte uns auch vorab Informieren können per Mail , das in diesen Zeitraum kein Kinderclub in unserem Hotel möglich ist. ansonsten war das personal recht freundlich. wennn man trinkgeld gegeben hatnoch vielmehr
Gastronomie
mit den Gertränke service am Tisch waren sie leicht überfordert. und auch wenn man etwas später zum essen ging mit dem Besteck. zum frühstück gab es immer dasselbe. mittags und abends waren sie sehr bemüht mit verschieden Themen Essen. die wurst war gewöhnungsbedürftig. die frühstücksbrötchen waren alle mt süssen Teig was das "Sandwich" draus machen , schwierig gestaltete .
Sport / Wellness
die ausflüge waren top organisiert und toll, die guides waren der hammer .
Zimmer
die zimmer waren sauben , unser TV war ein alter Röhren fernseher der bei einigen Sendern immer aus gefallen ist. badewanne war auch etwas abgeschlagen. störte aber nicht unbedingt. was mir fehlte war der stöpsel in der badewanne. so war nur duschen möglich. das zustellbettt sah auch nicht mehr so schön aus es hingen fetzen runter und war abgeschlagen an einigen stellen.das doppel bett war wunderbar gross und gut zum schlafen.was blöd war, war das wir und usere freunde für die erste nacht ein anderes zimmer bekommen hatten. was uns sehr gefiehl weils grösser war ABER das umziehen am nächsten Tag war sehr lästig weil es wieder zum einpacken war( wir haben zwar nichts in den kasten geräumt aber es blöd weil wieder alles in den koffer musste ) bzw dort dann wieder viel Zeit in anpruch nahm und mit kind doppelt so anstrengend ist . wir haben so ca. 3std von halb 8 weg verschissen (auch am anreise tag) weil das zimmer nicht fertig war und sie 3x andere zimmernummer gegeben hatten. daher konnten wir dann erst ab mittag den urlaub anfangen richtig genießen.
Preis Leistung / Fazit
in den pools fehlten teilweise bzw flächen weise fliesen. der kinderpool war super jedoch nur mit badeschuhe zu empfehlen da der belag komplett rau ist. es ist super weil dann keine Rutschgefahr besteht jedoch sind die kinderfüsschen dann schnell offen. 2 lifte waren auch defekt was nicht sehr schlimm war nur der weg war halt dann sehr lang. da das hotel sehr sehr gross ist. wenn sie in zukuft etwas renovieren und weniger chaotisch werden dann hat es 5 Sterne wirklich verdient. so würde ich nur 3 bis max.4 Sterne geben.