Allgemein / Hotel
Das war unser 5 Urlaub in Ägypten u. jeweils in verschiednenen Hotels dieser Preisklasse bzw. Sternen. Leider können wir nicht wirklich etwas gutes über das Hotel berichten. Die Gäste sind fast ausschließlich Russen, bis auf einige wenige. Das Hotel ist leider fast nur auf den russischen Touristen eingestellt. Das Personal spricht, bis auf wenige, nur russisch evtl. noch englisch. Es wurde versucht auf Sauberkeit zu achten, was dem Personal auch immer wieder gelungen ist. Jedoch das Essen unbeaufsichtigt im Freien auf der Terasse steht (Mittag) und die Vögel sich dabei ganz munter am Brot bedienen das der Gast dann auch noch essen soll. Gegen die Sauerkeit im Zimmer können wir nichts sagen, es war immer ordentlich und sauber. Für Kinder ist zwar einiges geboten, jedoch sind die vorhandenen Spielgeräte ein enormes Verletzungsrisiko bzw. funktionieren nicht. Leider mussten wir in diesem Hotel auch feststellen, dass das Personal fast ausschließlich nur dann eine Leistung erbracht hat, wenn Sie jedesmal Trinkgeld bekommen haben; Trinkgeld ist ok und auch bekannt das dies in diesem Land üblich ist - aber nicht für jede Kleinigkeit und auch nicht dafür das man eine Pizza auf den Teller gelegt bekommt. Grundsätzlich mußten wir feststellen, dass das Personal unfreundlich und meistens auch zu faul war um irgendwelche Aufgaben zu erledigen. So z.B. dauerte es bei uns 4 Tage bis die Klimaanlage repariert war u. dann war sie einen Tag später wieder kaputt. Wir waren ständig an der Reklamation dieser Tatsache und wurden immer und immer wieder vertröstet. Abschließend sei noch zu sagen das jeder der vorher schon mal in Ägypten war und in anderen Hotels dieser Klasse gewohnt hat enttäuscht sein wird von diesem Urlaub.
Lage
Von unserem Zimmer aus war es ca. 1 km bis zum Strand. Der Strand ist ziemlich steinig aber ansonsten total ok.
Service
Hilfbereit und freundlichen war bei uns der Zimmer-Boy und ein paar Leute im Restaurant.
Gastronomie
Bei All-Inclusive ist es ja in der Regel so, dass es das Essen in Buffetform gibt, das ist bis dato für uns auch nie ein Problem gewesen. Aber in diesem Hotel war es wirklich eine Katastrophe. Wer nicht pünktlich zur Eröffnung des Restaurantes da war, hat entweder keinen Platz mehr bekommen und ist im Restaurant herumgeirrt und hat eine Platz gesucht. Wenn man einen Platz hatte konnte man nur hoffen das einem die "suchenden Gäste" nicht den Stuhl unterm Hintern wegziehen um einen Platz zu bekommen. Das Buffet war ordentlich und meistens sehr hübsch aufgebaut, was jedoch an der Auswahl der Speisen nichts änderte. Es gab täglich das gleiche zu essen und leider auch immer in der selben Art zubereitet. Geflügel-, Fleisch- u. Fischgerichte können auf beliebige Arten zubereitet werden, aber warum immer auf die gleiche Art. Bezüglich des Benehmens der russischen Gäste sei gesagt, dass diese keine Rücksicht auf Kinder nehmen und diese wirklich auf grobe Art aus der Schlange drängen oder bei Seite schieben. Leider mussten wir auch feststellen, dass die russischen Touristen keinerlei Anstand und Manieren beim Essen besitzen und sich mit den Händen aus dem Buffet bedient haben, Löffel die zum entnehmen der Speisen gedacht waren zum probieren der Speisen verwendet wurden und dann wieder in das Essen zurück gelegt wurden. Das Hotelpersonal stand daneben und hat auch nichts gesagt als sich genau die selben Leute ganze Torten von Nachspeisen-Buffet genommen haben um dann ein bißchen darin herumzustochern und es dann doch nicht zu essen. Wir findes es nunmal ekelig wenn andere Leute das Essen porbieren und dann zurücklegen in die Buffet-Pfanne; z.B. hat eine Frau Nudeln probiert -mit der Hand- und diese dann zurück in die Nudelpfanne gelegt als Sie feststellte diese schmecken ihr nicht. Für Kinder war die Speisenauswahl sehr dürftig.
Sport / Wellness
Im Pool sind einzelne Fliesen herausgebochen, die nicht ersetzt werden und damit ein enormes Verletzungsrisiko darstellen. Denn wir haben uns immer wieder mal die Zehen aufgeschnitten. Das Wasser im Pool war sauber und ok. Standhandtücher gab es jedoch nicht den ganzen Tag lang und auch nicht in ausreichender Form. Das heißt wer um 13.00 Uhr erst ein Handtuch holen wollte hatte leider Pech gehabt, es hieß dann nur "Sie können ja morgen um 7.00 Uhr ein Handtuch holen, da ist er dann wieder da".
Zimmer
Die Zimmer sind praktisch eingerichtet. Wir hatten ein Junior-Suite so dass die Kinder ein eigenes Zimmer hatten und wir als Eltern auch. Die größe des Zimmers und des Bades sind absolut in Ordnung.
Preis Leistung / Fazit
Das Preis-/Leistungsverhältnis passt hier überhaupt nicht. Wir haben auch Ausflüge zum schnorcheln unternommen, diese haben wir vor Ort gebucht und waren super.