Allgemein / Hotel
Das Hotel und die dort angebotenen Leistungen entsprechen voll und ganz den Katalogbeschreibungen, nur hapert es gewaltig mit der Organisation (man muss wegen fehlender Leute oder Material manchmal sehr lange auf Dienstleistungen warten). Die Anlage ist sehr schön, wenn auch nicht ganz neu, das Personal superfreundlich. Es nervt allerdings, dass sich an allen Hotelausgängen Geschäfte finden, so dass man sich erst gegen übereifrige Verkäufer wehren muss, bevor man das Hotel verlassen kann. Die Kinderanimation am Hotelpool selbst war sehr mager, aber das hat meine Kinder (7 und 9 Jahre alt) wegen der tollen Poollandschaft wenig gestört. Das Hotel ist sehr behindertengerecht, das Personal sehr kinderfreundlich, die Zimmer wurden immer sehr sorgfältig und liebevoll gereinigt. Die Zimmer sind recht großzügig und wirklich schön ausgestattet. Die Klimaanlagen funktionierten sehr gut, auch wenn ein paarmal kurzfristig der Strom ausfiel. Manchmal war der Wasserdruck sehr niedrig, vor allem vor den Essenszeiten. Die Zimmer sind sehr gut schallisoliert, man konnte dort wirklich gut schlafen. Das Buffet war recht gut, allerdings wenig abwechslungsreich, man kann aber mit etwas Ideenreichtum immer etwas Gutes neu kombinieren. In den Stoßzeiten, vor allem an den Getränketheken, war das Personal allerdings sichtlich personell und materiell überfordert, was am unhöflichen Benehmen und maßlosen Trinkverhalten zumeist russischer Gäste lag (es gab natürlich auch deutsche oder österreichische, aber da etwa 80 Prozent der Gäste Russen waren, fiel das natürlich viel mehr ins Gewicht). Am Pool gab es meist zu wenige Liegen, vor allem da einige Gäste morgens um 6 Uhr mit einem Handtuch "ihren" Liegestuhl "markierten, sich tagsüber aber am Strand aufhielten und eine Vielzahl von Liegeplätzen einfach unbenutzt stehen ließen. A propos Strand: Der ist wirklich schön, man kann dort auch prima schnorcheln, es gibt dort auch ein All-inclusive-Restaurant, zwar kleiner als im Hotel, aber wirklich ansprechend. Wir hatten alle im Laufe unseres Urlaubs Magen-Darm-Probleme (jeder etwa zwei Tage), aber es gab direkt vor Ort eine Apotheke mit wirksamen Medikamenten (Achtung, teuer!). Alles in allem: Wenn man manche Gäste meidet und weiß, wo es schön und gut ist, kann man sich sehr gut erholen. Wir würden wieder hinfahren, aber nicht mehr im Hochsommer (es war immer über 40 Grad heiß...).
Lage
Transferzeit zum Flughafen: Ca. 20 min, nach Hurghada: 30 min (sehr emfehlenswert), Taxikosten einfach: 4 -5? (pro Taxi), Ausflugsmöglichkeiten: Luxor, Theben, Karnak, Kairo, Halbinsel Sinai,Schnorchel-, Glasbootfahrten, usw. kann alles vom Hotel aus gebucht werden (gute Info und viele verschiedene Angebote). Das Schnorcheln war phantastisch!!! Direkt vorm Hotel beginnt eine Einkaufsmeile, aber das erfordert zähe Verhandlungsfähigkeit.
Service
Die Serviceleistung war insgesamt gut -die Leute waren sehr freundlich und bemüht, aber manchmal dauerte es seeeehr lange oder war schlecht organisiert, viele Leute sprachen einige Brocken Englisch oder Deutsch. Aber alle waren sehr kinderfreundlich, und bei regelmäßigem Trinkgeld (z.B. Zimmermann alle zwei Tage 1 Euro) sehr zuvorkommend.
Gastronomie
War in Ordnung, nur während den Stoßzeiten etwas knapp. Das Restaurant hätte sauberer sein können, es arbeiteten dort offensichtlich viele ungelernte Ober - ständig knallte Geschirr auf den Boden.
Sport / Wellness
Die Animation war wenig abwechslungsreich. Die Kinderanimation war nur stundenweise und vor allem für Kindergartenkinder.
Zimmer
Die Zimmer war schön, groß, gut ausgestattet (siehe oben).
Preis Leistung / Fazit
Ich würde jedem, der nach Hurghada reist, unbedingt eine Schnorcheltour empfehlen. Die Artenvielfalt der Fische sowie die Riffe selbst sind atemberaubend.