Allgemein / Hotel
Das Hotel Tuntas war die größte Enttäuschung, die wir (Mutter, Vater, Kind) bis jetzt in unseren Urlauben erlebt haben. Komischerweise haben wir über dieses Hotel nur gute Bewertungen gelesen, die allerdings überhaupt nicht der Realität entsprechen!Bereits bei der Ankunft um 00.30uhr zeigte sich sehr schnell, dass sich das Hotelpersonal überhaupt nicht um seine Gäste kümmerte. Wir haben das Hotel als All Inklusive Hotel gebucht, welches sich bereits von Anfang an als pure Enttäuschung herausstellte. Getränke sind nur bis 23.30uhr zugänglich, weil danach die "Hotelbar" schließt und man dann als Gast selber zusehen soll, dort zurecht zu kommen. Ab ca. 00.00uhr werden bereits die Tische und Stühle geräumt und anschließend die Lichter ausgeschaltet, sodass einem nicht die Möglichkeit bleibt, den Abend gemütlich nach Belieben ausklingen zu lassen. Das Hotelpersonal erscheint sehr unglücklich und verrichtet einen sehr schlechten Service.Das Hotel liegt zwar direkt am Strand, aber der Strand ist so dreckig (Glasscherben, Zigaretten, Plastik, Papier, etc.), dass man sich überhaupt nicht wohlfühlt. Des Weiteren stehen die Liegen so nah aneinander, dass man sich sehr eingeengt fühlt. Die Liegen besitzen zudem keine Matrazen, was sich nach längerem Liegen schnell im Rücken bemerkbar macht. Die Hygiene und Sauberkeit der Zimmer ist eine absolut inakzeptabel, da weder das Bett, die Handtücher und das Bad täglich geputzt bzw. überhaupt angerührt werden. Das Essen wiederholt sich Mittags und Abends Tag für Tag, sodass man bereits nach dem 3. Tag die Lust am Essen verliert. Wir haben uns Mittags und Abends größtenteils nur noch von Salat ernährt, da das Essen auch neben dem immer wieder gleichen Essen auch viele Tiefkühlgerichte beinhaltete.Zur Lage des Hotels ist zusätzlich zu sagen, dass man zwar die Stadt zu Fuß in 10min erreicht, aber dies auch gleichzeitig ein großer Nachteil ist. Abends bzw. Nachts wird die Musik voll aufgedreht, sodass sogar bei geschlossenem Fenster der Lärm ins Zimmer dringt. Es wird keine Rücksicht auf die Hotelgäste genommen, weder von den Seiten des Hotels noch von der Umgebung. Anscheinend soll es sich bei dem Tuntas Hotel um ein 3 Sterne Hotel handeln, allerdings entdeckt man bei genauerem Hinsehen ein kleines Schild mit 2 Sternen?!!Das Hotel ist kein angemessenes "3 Sterne Hotel"!
Lage
Das Hotel befindet sich zwar in der Stadtnähe, aber es gibt leider keinerlei Möglichkeiten dort in einem schönen Umfeld spazieren zu gehen. Der Weg der am Strand entlang führt, endet schon nach einigen hundert Metern. Gegenüber vom Hotel befinden sich bereits die ersten Bars, die allerdings kaum besucht werden. Die Musik wird dennoch voll aufgedreht und die Kellner versuchen die Gäste mit irgendwelchen komischen Tanzchoreographien in den Laden zu locken. Die Umgebung ist im Bereich des Tourismus noch sehr weit zuückgeblieben. Bars sind zwar genügend vorhanden, allerdings für Familien überhaupt nicht geeignet. Das Hotel verfügt selber über keine wirkliche Anlage. Man fühlt sich als Gast sowohl im Hotel als auch von der Umgebung sehr eingeengt!
Service
Die Hygiene und Sauberkeit der Zimmer ist wirklich ungenügend. Es kann nicht sein, dass die Reinigungskraft nur den Boden wischt und weder das Bett, die Handtücher und das Bad in Ordnung bringt. Dies war allerdings nicht nur in unserer Etage der Fall, sondern es wurden auch von vielen anderen Hotelgästen diese Beschwerden abgegeben. Die Handtücher sollten eigentlich jeden Tag bzw. jeden zweiten Tag gewechselt werden, was leider nicht gemacht wurde. Bei genauer Betrachtung kann man aber nicht dem Putzpersonal die Schuld dafür geben, weil in jeglicher Hinsicht im Servicebereich im gesamten Hotel große Defizite sind, die nicht vorhanden sein dürfen. Im Restaurant werden die Tische nicht vernünftig geputzt, die Salz- und. Pfefferbehälter sind größtenteils leer, die Gesichter der Kellner ähneln einer Tiefkühltruhe, die einen überhaupt nicht willkommen heißen. Das Hotel nimmt zudem viel mehr Gäste auf, als die Kapazität des Hotels zulässt, sodass man teils große Schwierigkeiten hatte, einen Tisch oder auch eine Strandliege zu bekommen. Die Animation am Abend bekommt gar nichts auf die Reihe, anstatt die Musik richtig laut aufzudrehen. Man kann sich somit Abends leider nicht angemessen unterhalten, was wirklich sehr schade war. Es ist alles sehr unorganisiert und es kümmert sich des Weiteren keiner um die Beschwerden (sogar der Hotelmanager!)Leider konnten wir uns nicht wohlfühlen und bereuen es wirklich dieses Hotel gebucht zu haben.
Gastronomie
Jeden Tag wiederholt sich das Essen sowohl Mittags als auch Abends. Vom Geschmack ist es in Ordnung, allerdings ist es sehr schade, dass man nicht die Vielfalt der türkischen Küche zum Essen bekommen hat. Stattdessen gab es jeden Mittag und jeden Abend Pommes und Tiefkühlgerichte. Daneben wurden zwei selbstzubereitete Gerichte serviert, die allerdings Tag für Tag den gleichen Geschmack hatten. Des Weiteren konnte man sich einen Salat aus einer angemessenen Vielfalt von verschiedenen Beilagen zusammenstellen.
Sport / Wellness
Der Pool ist sehr klein und macht einen unhygienischen Eindruck. Wir sind gar nicht im Pool geschwommen und haben eher den Strand bevorzugt, der leider auch sehr ungepflegt war. Die Kante des Pools ist sogar zusammengebrochen, was bereits ein eindeutiges Zeichen für die Qualität des Hotels darstellt.Das Freizeitangebot des Hotels ist wirklich ein Witz. Allerdings hätte man darüber hinwegsehen können, wenn man den Animateuren den Spaß an ihrer Arbeit angesehen hätte. Dies war allerdings nicht der Fall. Wir haben bis jetzt noch nie so ein unorganisiertes Programm gesehen. Es wird eine Ansage gemacht, dass bspw. um 22.30uhr ein Feuerspucker kommt, der allerdings erst um 23.30uhr auftritt. Es hat einfach gar keinen Spaß gemacht, sich die Animation anzugucken.
Zimmer
Das Hotel nimmt mehr Gäste auf als die Kapazizät überhaupt zulässt.. Die Kapazität wurde sogar soweit ausgelastet, dass einige Gäste in eine andere Unterkunft geschickt werden mussten. Dieses Hotel ist wirklich von A bis Z vollkommen in allen Bereichen unorganisiert.Zu den Zimmern an sich ist zu sagen, dass die von der Größe in Ordnung waren. Wir hatten ein 3-Bettzimmer. Das Licht in den Zimmern ist sehr dunkel und das Wasser im Bad ist salzig. Das Bad ist sehr klein und macht leider einen ungepflegten Eindruck. Der Fernseher im Zimmer ist von Omas Zeiten, welcher auch nur ein Kanal beinhaltet.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel ist eine pure Enttäuschung gewesen. Es ist in allen Punkten komplett unorganisiert. Der Service, die Reinigung und Sauberkeit, die Unterhaltung, das Essen, der Strand und die Umgebung haben uns komplett enttäuscht.Für diese Leistung ist der Preis defintiv überteuert!Vertrauen Sie nicht auf die positiven Berichte. Wir haben uns mit sehr vielen Leuten im Hotel über diese Punkte unterhalten: Jeder hat das genauso empfunden und für uns steht fest: einmal und nie wieder!