Sheraton Lake Como Hotel

das Grand Hotel bietet den Charme vergangener Jahre,nach deutschen Maßstäben kein 4* Hotel,nur im Restaurantbereich können 4* vergeben werden

Entfernung in die Altstadt ca. 45 Minuten zu Fuß,in ca. 250 m Entfernung halten Bus und Schiff mit denen bequem die Fahrt gemacht werden kann (1,30 € Schiff und 2 € Bus), die Anlegestelle für eine Fahrt auf dem Comer See liegt ebenfalls ca. 250 m entfernt

sehr freundliches Personal. Kompetenz: nicht alle kennen sich in der näheren Umgebung aus.Keine dt. Sprachkenntnisse beim Personal. Englisch (oder natürlich italienisch) erforderlich.

Frühstücksbuffet: für italienische Verhältnisse sehr reichhaltig. Restaurant sehr sauber

sehr schöner Pool, ca. 15 x 15 m, sehr sauber, gepflegte GartenanlageLiegen ausreichend vorhanden, Auflage und 1 Badetuch kostenlos

Größe des Zimmers für einen 5-tägigen Aufenthalt völlig i.O., Möblierung sehr alt. Klimaanlage im Zimmer regulierbar, kein Balkon oder Terrasse, keine Kaffeemaschine, Safe und Minibar vorhanden.Obwohl 5 dt. TV-Programme angekündigt, gab es nur ZDF (mit "Schnee"). Badezimmer von der Größe ausreichend, keine Bademäntel, tgl. Handtuchwechsel. Föhn so schwach und alt, dass das Trocknen in der Sonne schneller klappt!Fast die gesamte Wand hinter den Betten nimmt ein Wandgemälde ein: schrecklich !!!

zu empfehlen ist eine Schiffstour auf dem Comer See nach Ballagio, je Strecke ca 2 Stunden, <---> 23 Euroabendlicher Besuch der Altstadt und des Marktes am Donnerstag in Como (an der alten Stadtmauer).

Wir haben ein 4* Sterne Hotel gebucht und für unser Geld ein Zimmer mit max 3* Mobiliar erhalten. Das Zimmer war nicht sauber und wurde zum Teil erst nach 13.00 Uhr gemacht. Das Personal hat bis zum Schluss unseres Aufenthaltes nicht verstanden, dass wir Halbpension gebucht und im voraus bezahlt haben und uns das Abendessen jeden Abend wieder von Neuem verrechnet! Das Personal im Restaurant war Lehrpersonal und seiner Aufgabe in keiner Art und Weise gewachsen. Auch erwarte ich, dass in einem 4* Hotel (Kongresshotel) neben italienisch und englisch auch deutsch gesprochen wird (5km von der Schweizer Grenze)!

4* Hotel außerhalb Como und Cernobbio.

Beschwerde wurde ignoriert. 1. Nacht wurden wir in ein Hotel im Industriequartier einquartiert. Zimmer scheinbar nicht bezugsfrei wegen defekter Klimaanlage!

Ausbildungspersonal mit einem Chef des Services haben den Restaurant-betrieb aufrecht erhalten. Sie können sich vielleicht vorstellen, dass dies zu einer mittleren Katastrophe ausgeartet ist und dies eine Woche lang!

Pool und Garten waren der einzige Lichtblick.

Man darf scheinbar auch in einem 4* Hotel nicht zu viel erwarten.

Ich kann dieses Hotel (Grand Hotel) niemandem mit gutem Gewissen empfehlen.