Allgemein / Hotel
Beim ROYAL handelt es sich um ein 3,5 Sterne Hotel in der Nähe des Goldstrandes. Zum Strand sind es knapp 10 Min zu Fuß, die "Party Street" erreicht man in ca. 3 Min, man wird jedoch nicht durch Lärm von dieser gestört.Wie ich erfahren durfte, sind die einzelnen Bereiche des Hotels EXTREM unterschiedlich: Zunächst hatten wir ein Sparzimmer gebucht. Draußen vor diesem war ein Lüftungsschacht, der relativ laut und auch durch das geschlossene Fenster noch zu hören war. Das Fenster konnte man allerdings nicht länger als 5 Minuten geschlossen halten, da sonst die Feuchtigkeit im Teppich (nass!, vermutlich durch die Lüftungsschächte) und die teilweise schimmeligen Wände sowie der allgemeine Modergeruch ein Überleben nicht zugelassen hätten. Eine Klimaanlage war nicht vorhanden, das Bad im Vergleich zum Zimmer sauber.Da wir nachts um 2 Uhr angekommen waren, haben wir uns erst am nächsten Morgen beschwert.Unser Veranstalter hat sich sehr schnell gekümmert und ne halbe Stunde später hatten wir ein neues, deutlich besseres Zimmer, allerdings für 60 Euro bzw 120 Leva (Landeswährung) Aufpreis! Ob wir diese noch zurückerhalten, ist fraglich, allerdings war das SPARZimmer nicht für mehr als eine Nacht hinnehmbar.Das neue Zimmer war dagegen gehobener Durchschnitt für einen Partyurlaub, wie wir ihn geplant hatten: größere Betten, Klimaanlage (die auch funktionierte), sauberes Bad, Balkon, kein Schimmel o.ä. mehr. Der Zimmerservice war hier ebenfalls akzeptabel: Jeden Tag neue Handtücher und gemachte Betten, sobald man eine halbe Stunde das Zimmer verlassen hatte.Von Leuten, die wir dort kennengelernt haben, haben wir allerdings erfahren, dass der Service noch von der Etage abhängig ist. Sie waren weiter unten und haben 5 Tage lang keine neuen Handtücher oder Bettlaken bekommen und mussten sich Toilettenpapier selbst organisieren. Von der Zimmerausstattung war es ähnlich, allerdings mit kleinen Mängeln.Der Service im sonstigen Hotelbereich ist mäßig. Lange Wartezeiten sind leider nicht selten und wenn sich jemand in der Landessprache dazwischen drängt, wird dieser teils bevorzugt behandelt. Auch das Thekenpersonal arbeitet sehr GEMÜTLICH. Beim Essen gibt es zwar eine relativ große Auswahl, allerdings ist der Geschmack doch eher schlecht.
Lage
Der Transfer vom Flughafen hat bei uns ca. 75 Minuten gedauert, allerdings haben wir auch vorher 4-5 andere Hotels für weitere Gäste angefahren. Zudem kommt der Bus nur sehr schlecht und langsam durch die extrem engen Straßen. Mit dem Auto und direkter Anfahrt würde man vermutlich nur 45 Minuten benötigen.Vom Hotel aus ist man in ca. 3 Minuten auf der "Party Street", wo es neben Kneipen, Lokalen und Diskotheken auch diverse Restaurants sowie Kioske und einige Supermärkte gibt, falls man nicht All-In gebucht hat.Zum Strand ist es ein wenig weiter, allerdings ist man dort auch nach ca. 10 Gehminuten angekommen.
Service
Der Service scheint wie bereits erwähnt, in den einzelnen Etagen sehr unterschiedlich zu sein. In unserem Zimmer wurden täglich die Handtücher getauscht und die Betten gemacht (scheinbar auch neue Laken), sobald wir mal für 30 Minuten das Zimmer verlassen hatten. Auf einer anderen Etage wurde 5 Tage lang nichts dergleichen unternommen. Gesaugt wurde bei uns auch nicht, allerdings haben wir auch nicht mittels Türschild darum gebeten.Das Personal wirkte im Allgemeinen sehr gelangweilt und hat auch im entsprechenden Tempo gearbeitet. An der Theke musste man am Anfang 5 Minuten warten, obwohl vor einem nur zwei Gäste standen. Das Personal im Speiseraum war bemüht, allerdings auch eher träge. Die Leistung an der Rezeption war schlecht. Bei Fragen (wie z.B. "Wo befindet sich die Tischtennisplatte?") konnte uns nicht weitergeholfen werden. Weder auf deutsch noch auf englisch. Die Fremdsprachenkennnisse waren insgesamt eher begrenzt. Deutsch und englisch mittelmäßig bis schwach, russisch (?) schien jedoch ganz gut gesprochen zu werden.
Gastronomie
Es gibt im Royal einen großen Speiseraum für Frühstück (07.00-10.00), Mittagessen (12.00-14.00) und Abendessen (18.00-21.00). Hier war es zu den Hauptzeiten etwas eng, allerdings hat man zu zweit immer eine Sitzmöglichkeit gefunden. Zum Glück haben nu ca. 10% der Hotelbesucher verstanden, dass das Buffet von beiden Seiten zugängig ist. Somit hatte man immer schnell was auf dem TellerDas Frühstück (nur 3/7 teilgenommen) war in Ordnung. Weißbrot, Roggen(?)-Mischbrot und teilweise auch Brötchen. Zum Belegen gab es den üblichen Standard: Marmelade, Nutella, Wurst, Käse. Dazu wurden Ei (gekocht, Rühr,Spiegel) sowie diverse nicht näher zu beschreibene Stücke warme Wurst oder Speck angeboten.Mittags gab es jedesmal labbrige Pommes (auch wenn sie als Bratkartoffel deklariert waren) und Salate (allerdings ohne Saucen, oder ich hab sie nicht gefunden) sowie wechselnd unter anderem Nudeln und Reis (meist mit irgendetwas weniger Schmackhaftem vermengt) sowie wie Fleischstücken (was es jeweils sein sollte, weiß ich nicht, einiges war genießbar, anderes eher weniger). Hähnchen z.B. klebte an riesigen Knochen, Fleisch war allerdings nicht viel dran.Das Abendessen war ähnlich wie das Mittagessen, allerdings noch einige kalte Salate (Nudeln/Reis) dazu.Irgendetwas Eßbares hat man meist gefunden, um satt zu werden, umgehauen hat uns jedoch nichts!Neben dem Speisesaal gibt es noch einen weiteren Raum, in dem von 14.00-16.00 "Pizza und Spaghetti" serviert werden. Auf der Pizza ist jedoch zu gut wie kein Belag und zu den Spaghetti gibt es max. Ketchup.In der Hotellobby befindet sich eine Bar, wo man wie bereits erwähnt leider nur sehr langsam bedient wird. Außerdem bekommt man fast immer nur Plastikbecher, selbst wenn man an der Bar bleibt. Eine weitere Bar befindet sich im Speisesaal, wo man während der Essenszeiten Getränke im Glas bekommt. Zudem gibt es noch eine Poolbar, die allerdings etwas abgelegen vom Pool ist.Die Getränke sind durchgängig gut (Pepsi, Mirinda, einheimische Alkoholmarken) und kalt, allerdings ist das Mischverhältnis im Vergleich zu Deutschland eher gewöhnungsbedürftig (1/3 bis 2/5 Alkohol)...
Sport / Wellness
Es gibt einen ca. 7x20m großen Pool plus abgegrenzten Kinderbereich ohne besondere Extras. Um den Poolbereich stehen ca. 30 Liegestühle, die jedoch tagsüber häufig belegt sind. Der Pool ansich wird seltsamerweise eher wenig genutzt. So wird man dann schon mal böse angesehen, wenn man es wagt, einen Urlauber, der sich auf dem Rand des Beckens sonnt, die einem Ball versehntlich nass zu spritzen.Es gibt eine Dartscheibe, wo ich nichts Näheres zu sagen kann. Im Keller des Hotels befindet sich noch eine Tischtennisplatte, die allerdings größtenteils abgeschlossen ist. Wenn man den Schlüssel sucht, wird man zwischen Animationsteam und Rezeption hin- und hergeschickt. Ebenfalls im Keller ist noch ein Schwimmbeacken, welches allerdings NIE offen und/oder beleuchtet war. Desweiteren gibt es noch einen Volleyball/- Basketball, Fussballplatz auf Asphalt.Der Strand ist leider von Liegenvermarktern bevölkert. Vorn am Wasser und ganz hinten gibt es jeweils einen Streifen, in dem man sich niederlassen darf. Hinten sieht man allerdings nichts vom Wasser und vorn muss man sich bei gelber oder roter Beflaggung einen ca. 30-50cm hohen Wall bauen, damit die Sachen nicht nass werden. Kann jedoch auch ganz interessant und lustig werden, wenn der eigene Damm noch so gerade hält und neben an die Handtücher nass werdenIm Zwischenbereich steht wie erwähnt alles mit Liegen voll, für die man pro Tag 7 Leva (ca. 4 Euro) zahlen muss.
Zimmer
Hier beschränke ich mich auf das neue Zimmer, welches wir gegen Aufpreis erhielten. Das vorige Sparzimmer ist in der Rubrik "Allgemein" (ganz oben beschrieben).In unserem Zimmer gab es zwei aneinanderstehende Betten, die auch für Leute mit knapp 1,90m noch bequem waren. Matratzen und Kissen waren angenehm zum Schlafen (wobei hier jeder sein eigenes Empfinden hat). Die Klimaanlage ließ sich von 18-30°C einstellen, der Fernsehr war recht klein, dafür waren ein paar deutsche Programme empfangbar (ARD, ZDF, Sat1, RTL, Pro7, EuroSport) Auf dem Balkon standen zwei Plastikstühle sowie ein kleiner Tisch. Es gab ein Zimmertelefon und einen kleinen (kostenlos nutzbaren) Kühlschrank, ähnlich einer Minibar (ohne Inhalt). Desweiteren gab es noch ein ausklappbares Sofa sowie einen kleinen Beistelltisch.Das Bad war gefließt und mit einer Dusche, Toilette und Waschbereich (mit Fön und Steckdose für Rasierer) ausgestattet und insgesamt sehr sauber.Die Wände waren leider recht dünn, so dass man laute Fernseher nebenan deutlich hören konnte, nachts gab es jedoch keine Probleme. Einen Safe gab es nur an der Rezeption.
Preis Leistung / Fazit
Insgesamt ein netter Urlaub, aber leider nichts Besonderes, wo man sagen würde, dass man das unbedingt erlebt haben muss. Man kann es durchaus mal machen, aber eine Woche ist auch ausreichend. Wiederholen würde ich den Urlaub nicht unbedingt, aber schlecht war er halt auch nicht.