Rathaushotel

Das Hotel wurde seiner Sterneklassifizierung nicht gerecht.

Hotel direkt in der Innenstadt dadurch schnelle Erreichbarkeit aller Örtlichkeiten.

Alle Angestellten waren sehr nett, jedoch schien das Personal auf Sparflamme aufgestellt zu sein.

Das Essen, welches immer im Büffetform gereicht wurde war gut zubereitet und ausreichend. Die Atmosphäre im Restaurant litt unter der scheinbar überalterten Mischform vor allem bei der Bestuhlung.

Das Wellnessprogramm viel ins Wasser. Die Disco war deutlich zu laut.

Ein sauberes und schönes wenn auch kleines Doppelzimmer mit Nasszelle. Leider waren einige Fliesen gerissen.

Das Hotel mitten in der Stadt am Marktplatz machte einen soliden Eindruck. Die etwas abgelegene Parkmöglichkeit erscheint jedoch überteuert. Eine Einstufung des Hotels in 4 Sterne ist jedoch nicht nachvollziehbar. Fernseh- und WLan Anbindung waren zeitgemäß. Das Preis-Leistungsverhältnis erscheint auf Grund der Frühbuchung und des umfangreichen Sonderangebotes gut.

Unsere Buchung war im Hotel nicht vorhanden. Die Mitarbeiterin war bemüht sich bis 15 Uhr (regulärer Check- in) um ein Zimmer zu kümmern. Um 15 Uhr fragten wir nochmals nach und bekamen daraufhin auch ein Zimmer angeboten. Allerdings war dieses nicht wie beschrieben am Markt 3 oder Markt 15 (Haupthaus), sondern ca. 100 m Richtung Annabergerstr. Dieses Haus war von außen schon nicht einladend. Im Zimmer angekommen erwartete uns der nächste Schock. Dreckiger Boden, staubige Möbel und Haare und schwarze Flusen im gesamten Bett verteilt. Eher unappetitlich. Das Bad war so klein, das man sich darin kaum bewegen konnte. Nach einem Zimmerwechsel im selben Haus, waren diese Unannehmlichkeiten beseitigt. Bis auf die Dusche. Wechselnd kalt und warmes (heißes) Wasser bei gleichbleibender Einstellung der Armatur. Anscheinend dürfen/ können nicht alle Leute gleichzeitig in diesem Haus duschen.Ein überfüllter Parkplatz am Markt führte dazu, dass wir den Parkplatz direkt am Skihang nutzen mussten, ca. 700 m vom Hotel entfernt.Auf Nachfrage, ob man das Frühstück nur in diesem Haus einnehmen kann oder auch im Hauptgebäude, wo alle anderen Mahlzeiten einzunehmen sind, hieß es: " Das Frühstück muss in diesem Gebäude eingenommen werden.". Dieses war trotz des schlechteren Eindrucks liebevoll angerichtet. Ebenso der kleine Mittagssnack, als auch das Abendbrot, welche im Haupthaus eingenommen wurden, waren appetitlich und lecker. Getränke zum Abendbrot wurden nicht vom Personal an den Tisch gebracht, sondern man musste sich jedes mal selbst von der Bar oder vom Getränkeautomaten holen. Ein weiterer Makel war die Versorgung mit Getränken im Hotelabschnitt, wo man untergebracht wurde. Bei einem Allinclusive- Paket möchte man nicht nur die Getränke im Hauptgebäude einnehmen. Dies war hier nicht der Fall. In unserem Haus gab es KEINE Möglichkeit zu sich zu nehmen. Wein wird als Getränk angeboten, aber lieblicher Wein fällt anscheinend nicht in dieses Paket.

Der Skihang und die Umgebung sind sehr empfehlenswert, allerdings würden wir zum Aufenthalt ein anderes Hotel empfehlen. Bei Onlinebuchungen sollte man sich vorab nochmal mit dem Hotel in Verbindung setzen, ob denn die Buchung wirklich abgespeichert wurde oder einfach übersehen wurde.

Mitarbeiter waren bemüht. Einige waren aber auch wenig gesprächig.

Essen war lecker.

siehe oben. Zimmer in diesem Gebäude des Hotels waren weniger ansprechend.

Selbst mit Rabatt war dieser Urlaub in diesem Hotel nicht empfehlenswert. Andere Hotels haben sicher sauberere Zimmer und eine angenehmere Unterkunft zu bieten, so dass man sich auch bei einem Kurzurlaub wohlfühlen kann.

Hotel, Zimmer. Verpflegung ( All Inclusive ) waren zu voller Zufriedenheit. Das Personal war sehr freundlich. Umgebung durch die Benutzung der Erzgebirgscad lohnenswert und sehr zu empfehlen. Sehr negativ ist die Benutzung der Hotelparkplatze, die zu teuer ist.

Guter Ausgangspunkt für Wanderungen, auch ohne Auto möglich. Sehr gut ist die Benutzung der Erzgebirgscad, für 4 Tage freie Fahrt mit Bus und Bahn sowie andere kostenlose Erlebnisse.Preis-Leistungs-Verhältnis fand ich gut. Komme bestimmt auch mal wieder.

Schönes und sauberes Hotel in bester/zentraler Ausgangslage für Wanderungen und Tagesfahrten mit Auto, Bus und Bahn auf den Keil- oder Fichtelberg bzw. in das Erzgebirge. Tolles Team und gute Küche. Kommen gerne wieder.

die Verpflegung war gut und Abwechslungsreich,bei den Getränken musste man immer wieder nachfragen da kein Personal da warund einen die Getränke gerichtet hat!Parkplätze am Hotel waren mit 5€ am Tag angegeben und kosteten dann 6€ pro Tag,laut INFOBLATT wurden kostenlose Parkplätze angeboten welche ca. 10min. entfernt vom Hotel waren, diesen man dann aber auch mit 6€ pro Tag bezahlen musste, geht gar nicht!Empfehlung: Überarbeiten der Homepage und des Infoblattes auf den neusten Stand!

Schönes Hotel, saubere Zimmer, Servicepersonal zuvorkommend und nett,gute Küche, abwechslungsreiche Speisen, Produkte aus der Region, Unterhaltung der Gäste wurde mit zwei Tanzabenden unterstützt

Hotel befindet sich mitten in der Stadt direkt am Marktplatz in zentraler Stadtlage, trotzdem wenig Geräuschbeeinträchtigung im Zimmer durch Straßenverkehr, Manko sind die Außenbänke direkt vor Hotel an der Straße - kein unbedingt schönes Ambiente - ist denken wir der Lage geschuldet (kein Außenbereich), idealer Standort für Wanderungen in die herrliche Umgebung

Hotelservice ist gut und wird durch immer freundliches Personal sichergestellt

sehr gut

Hotel hat einen guten Standard und wir können es gern weiterempfehlen, wir waren rundum zufrieden, aus unserer Sicht hat alles gestimmt.Der TV im Zimmer war für heutige Ansprüche etwas sehr klein ausgefallen. Sonst keine Beschwerden oder Einwände. Wir haben für dieses Hotel schon in unserem Freundeskreis geworben.

der Empfang war sehr freundlich und nett. Die Zimmer waren modern und sauber eingerichtet, das Bad hatte leider nur eine Badewanne keine Dusche, zum Duschen konnte man die Wanne nutzen, dies ist jedoch schwierig wenn der Wannenrand doch sehr hoch ist, auch wurde leider der Gefahr des ausrutschens nicht bedacht.

liegt mitten im Ort, Parkplatz nur gegen Gebühren und dann noch sehr überfüllt

Frühstück war sehr ausgiebig und mit frischem Obst geboten, das Servicepersonal spricht leider wenig deutsch und es mussten bei nachfragen oft mehrere Personen angesprochen werden bis man eine Auskunft hatte.

Softgetränke alle aus dem Automaten, und leider immer nicht gekühlt und nicht richtig vom Mischverhältnis her angeboten, z.b. Cola und Fanta haben nicht geschmeckt Säfte genau das gleiche, Automat, Mischpulver mit Wasser. Tischreservierung klappte leider nicht. Beim Kuchenbüffet alles eingefrorene billige Kuchen die teilweise noch gefroren waren. Auch hatten wir ein Haar im Kuchen. Kaffee war reichlich und auch geschmacklich sehr gut

für Kinder war kein Spielplatz in der Nähe, im Hotelbereich selbst auch keine Spielecke gesichtet. Die Organisation im Wellnessbereich müsste besser geregelt sein, man muss ja von einem Haus ins andere laufen, weiß aber nicht ob überhaupt genügend Platz ist um das Angebot auch nutzen zu können,

für uns war es nicht die richtige Wahl des Urlaubs, der richtige Ort für alle die wandern wollen, und mit Sicherheit auch im Winter ein tolles Skigebiet. Wer sein Fahrrad im Gepäck hat ist auf jeden Fall gut dran

Dieses Hotel wird als Genusshotel beschrieben, Geniessen heißt etwas besonderes zu erleben, in diesem Hotel erlebt man weniger als Durchschnitt, 4 Sterne ein Witz! Wäre ich Hoteltester müsste dieses Hotel als Ostalgie ( FDGB Heim ) eingestuft werden! Genusshotel Keilberg ist ein Bettenhaus mit Frühstück, alles andere Mittag, Kaffee und Abendessen findet im Ratshotel statt, Genuss geht anders, satt wird man, daß ist aber schon alles. Getränke: Bier, Rot- oder Weisswein nur Trocken ( Hausmarke ), alle alkoholfreien Getränke sowie ausgewählte Schnäpse ( dabei nicht mal ein Gebirgskräuter ) sind alles was ULTRA ALL INKLUSIV zu bieten hat.

4 Sterne ohne Terrasse, Parkbänke vor der Tür lassen Raucher glücklich werden, alles in allem wieder ein Witz!

Nichts als Entschuldigungen, das Personal gab sich Mühe!

Ein Witz, absoluter Durchschnitt! Ich kann Ultra All Inklusiv nicht empfehlen. Friss oder Stirb ist angebrachter!

Kann ich nicht, war kaum da!

War in Ordnung

Ich bin vollkommen enttäuscht, 4 Sterne, ich weiß nicht! Für mich hatte dieses Hotel FDGB flair! Schon lange nicht mehr so schlecht Urlaub gemacht. Der Hotelmanager hat seinen Job verfehlt.

Haupthaus: Zimmer und Hotelausstattung in Ordnung. Frühstück gut.Durchgehend nettes Personal. Zauberhafter Wellnessbereich.

Das Hotel liegt mitten im Zentrum, direkt am Marktplatz.Nicht weit entfernt: Bus und Bahnhof, Skilift etc.

Sehr freundliches Personal in allen Bereichen.

Frühstücksbuffet war gut.

Schöne moderne Saunen im Haupthaus.

Matratzen waren fest, 3 Kopfkissen vorhanden. Sehr gut.Großes Bad mit Badewanne, TOP. Handtücher könnten mal neu gekauft werden, teilweise fleckig und dünn, soweit aber alles in Ordnung. Leider immer wieder Haare von fremden Menschen.Sauberkeit hätte etwas besser sein können.Der Fernseher war etwas klein.

Das Hotel hat uns gut gefallen. Die Zimmer waren nett eingerichtet. Das Personal war steht höflich und hilfsbereit.Saunabereich ist zu empfehlen. Wir würden nochmal hier übernachten.

wenn die Option besteht, auf jeden Fall im Haupthaus und nicht im Nebenhaus buchen. Als Familie ehr nicht empfehlenswert, da es ausschließlich mit Beistellbett funktioniert. Das Buffet zum Frühstück und Abendbrot war aber gut, täglich wechseln und reichlich.