Allgemein / Hotel
sehr schöne Lage, aber das ist nicht ausreichend für 4Sterne. Unser Zimmer hatte Schimmelflecken im Flur und Schlafzimmer. Schlechter, muffiger Geruch in vielen Bereichen des Hotels.
Lage
Zum Strand und Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten geht es nur über eine weitläufige Treppenanlage nach San Sebastian.
Service
Im Restaurantbereich ungeschultes Personal, eher unfreundlich. Nicht bereit auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen. Im Umgang mit Beschwerden sehr unfreundlich. Zusätzliche Leistungen z.B. für Frühstück am Ankunftstag wurde mit 15,- ? p.P. berechnet (am abgesuchten Büfett)
Gastronomie
Frühstück und Abendessen entsprechen ebenfalls nicht 4Sterne. Abends Menuewahl, allerdingsändert sich die Speisekarte nur alle 3 Tage, Gerichte werden nicht so serviert wie in der Karte angegeben. Personal im Restaurant ungeschult. Frühstück eher mager. z.B. eine Teesorte. Preise für Abendmenue überdurchschnittlich hoch.
Sport / Wellness
Swimmingpool ungeheizt, Liegen ohne Auflagen, keine zusätzlichen Sportmöglichkeiten. Öffnungszeiten der Poolbar wurden nicht eingehalten
Zimmer
Lage der Zimmer teilweise sehr schön, allerdings mußten wir unsere sehr schöne Terrasse mit Ausblick auf Teneriffa und den Teide mit Durchgangsverkehr ertragen, es gab keine Privatsphäre. Die Hotelleitung war nicht bereit, das abzustellen.
Preis Leistung / Fazit
Zusammenfassend kann man nur sagen, dieses Hotel nicht buchen. Preis-Leistungsverhältnis ist absolut nicht ok. Preise erhöht, Leistung gering.