Allgemein / Hotel
In die Jahre gekommene Anlage, die allgemein sauberer sein könnte. Viele spanische Familien und russische Reisende. Angebot von ÜF über HP bis VP in Buffetform.
Lage
ca. 30 m zum Strand und zur Promenade. Liegt im Ortsteil San Salvador, ca. 15 min. zu Fuß nach Coma Ruga, ca. 30 min. nach Calafell. Bushaltestelle und Haltestelle für Touristenzug (abends) direkt am Hotel. Animation, Massage, etc. Angebote im Partnerhotel Europe neben an. Mit Mietwagen von Flughafen Barcelona in 45 min. erreichbar. Supermärkte und kleinere Lokale in nächster Umgebung.
Service
Neben Spanisch wird nur Englisch gesprochen. Der Check-In war erfreulich früh möglich. Beschwerden über laute Livemusik wurden widerwillig angenommen, umgesetzt wurde nichts. Zimmerreinigung war stark unterschiedlich, mal alles super, dann wieder weder Handtücher noch Bad gereinigt. Personal bemüht und freundlich
Gastronomie
Allgemein lässt Sauberkeit und Hygiene zu wünschen übrig. Essen in Buffetform in Ordnung, mit frischen Omelettes am Morgen und frisch gegrilltem Fleisch /Fisch am Abend. Diverse Themenbuffets. Kinderaufsätze für Stühle vorhanden. Preise für ein Hotel in Ordnung. Ein Restaurant mit Innenbereich und ein paar Tischen außen, Bar im Innenbereich ohne Service auf der Terrasse, Aufenthaltsraum.
Sport / Wellness
Tischtennisplatte mit Schlägern auf Kaution außen, Billard (ohne Funktion) im Aufenthaltsbereich, kleiner Pool, geeignet für Kinder mit ganztägiger Badeaufsicht. Alles andere (Animation, großer Pool, Sportprogramm, Kinderdisco, etc. teilweise gegen Gebühr im Partnerhotel Europe. Strand und Wasser sauber.
Zimmer
Reinigung des Zimmers mangelhaft. 1x in 2 Wochen Bettwäsche getauscht, an manchen Tagen wurde nicht gewischt, das Bad wurde öfter nicht geputzt, Badewanne wurde nie gereinigt, immer wieder fehlten die Handtücher. Zimmergröße in Ordnung mit Zustellbett und einem Kinderbett. Zimmer sind veraltet, Farbe an den Wänden dreckig, Sanitär alt, sehr hellhörig von den anderen Zimmern, Fenster zum Innenhof gut gedämmt. Zimmer lag zur Meerseite, Blick durch 1.OG nur bedingt gegeben. Kein Föhn, Fernbedienung Klimaanlage nur auf Anfrage und gegen Kaution.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, an sich schön aber in schlechtem Zustand. Sauberkeit in Zimmer und Restaurant, Terrassenebereich stark verbesserungswürdig. Das Personal muss auf Einhaltung der Hausordnung achten, da ansonsten andere Gäste leiden müssen (Nachtruhe auf den Gängen, Kleidung im Restaurant). Den Beschwerden, wie z.B. die Lautstärke der Live Musik wenn direkt über der Terrasse ein Baby schläft, muss vom Personal ernsthaft nachgegangen werden, um eine Verbesserung zu erzielen. Zusammenfassend: Schade um ein sehr schönes, familiäres Hotel, da kann man mehr draus machen, zumal das Partnerhotel Europe sich mit 4 Sternen schmückt, davon merkt man nichts im Coma Ruga Platja