Dorint Hotel Köln am Heumarkt

Wir haben zu dritt 3 Nächte hier verbracht. Die Lage des Hotels ist prima, mitten in der Stadt. Max. 10 Minuten zum Dom und zum Rhein. Die Angestellten sind freundlich. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig. Alles war sehr appetitlich, frisch und sämtliche Speisen wurden immer sofort wieder aufgefüllt. Selbst zum spätesten Frühstückszeitpunkt um halb elf gab es noch alles was das Herz begehrt. Zimmer und Bettwäsche wirkte sauber, einziger Minuspunkt war das Badezimmer. Vor der Toilette waren Tropfen, möglicherweise auch schon ältere die nicht mehr weggingen aber das wollte ich nicht selbst ausprobieren. wir wollten an der Rezeption nicht motzen deshalb habe ich dem Reinigungspersonal einen Zettel ins Bad gelegt mit der Bitte vor der Toilette gründlich zu putzen. Der Zettel lag nachher im Zimmer, die Tropfen waren jedoch immer noch da. Auch die Klobürste war unappetitlich, außerdem kaputt und ließ sich gar nicht aus dem Behältnis herausziehen. Leider kann einem sowas den Aufenthalt schon vermiesen. Ich würde trotzdem das Hotel weiter empfehlen und auch wieder dort buchen, würde allerdings bei Beanstandung nicht mehr so lange zögern mich direkt an die Rezeption statt ans Putzpersonal zu wenden.Zum Parken empfiehlt es sich, das direkt nebenan liegende öffentliche Parkhaus zu nutzen, da dieses pro Tag nur ca halb so viel kostet wie die Hotelparkplätze.

Das Hotel ist mitten im Zentrum von Köln, die Lage für eine Städte-Reise könnte nicht besser sein. Das Frühstück ist sehr gut und hat eine sehr große Auswahl.

Wir haben das Hotelzimmer zu einem sehr günstigen Preis bekommen, und sind daher mehr als zufrieden. Das Hotel macht einen sehr gepflegten Gesamteindruck und das Personal ist durchgehend freundlich gewesen. Einzig die Betten waren etwas zu weich.

Seelenlos Massenabfertigung. Nicht zu entschuldigen durch die gute Lage.

An der Rezeption wird man von einigen Mitarbeitern abgefertigt wie am Fließband. Insgesamt: eine kalte, sichtlich nur auf den reibungslosen, lukrativen Ablauf ausgerichtete Atmosphäre. Einzelne Mitarbeiter, vor allem im Frühstücksservice, stechen positiv durch ihre Freundlichkeit heraus, ebenso die "Hausdame", ansonsten: alle nochmal bitte in die Schule!

Das Personal beim Frühstück war sehr bemüht und freundlich, doch mit dem Massenbetrieb überfordert. Eine Legebatterie ist ein Erholungszentrum dagegen.

Die größte Enttäuschung!Überfüllt. Hygienisch zweifelhaft.

Das erste Zimmer, das angeboten wurde, stank ganz furchtbar. Das zweite roch etwas weniger, bot aber dafür auf den Kopfkissen Blut- und Kaffeeflecken. Staub lag überall, es roch immer noch nach Gruft, und im Bad waren überall Kalkflecken.

Niemals 5 Sterne!Wie gesagt: Massenabfertigung. Kein Flair, null Atmosphäre, unbedingt renovierungsbedürftig. An der Rezeption: teils bemüht freundliche, meist aber genervte, sogar unfreundliche wie auch inkompetente Mitarbeiter. Zimmer: schmuddelig, ja dreckig, ganz schlimm.

Wir freuten uns auf vier Tage in einem 5-Sterne Haus in zentrumsnaher Lage. Leider wurden wir durch wenig freundliche Mitarbeiter empfangen - es wurde nicht gelächelt - Fragen wurden mit Schulterzucken beantwortet - beim Frühstück fehlte bereits vieles und wurde nur auf Anfrage nachgebracht - es wurde abgeräumt, ohne zu fragen ob man noch gern etwas hätte - beim Auschecken wurde nicht gefragt, ob man zufrieden war. Die Atmosphäre war nicht! 5-Sterne würdig! Ausstattung und Zimmer und Sauberkeit gut.

Sehr freundliches Personal, super Hotel in super Lage in Köln, Super Schallisoliert.

3 min. bis zum Dom und Altstadt.

Reklamationen gab es nicht.

Tolle Bar mit Live Musik, Preis etwas erhöht.

Einen Strand gab es natürlich nicht, aber der Rhein war fußläufig zu erreichen.

Absolute Top zimmer.

Jederzeit wieder beim nächsten Besuch in Köln, alles war wie gewünscht. Tiefgarage freundlich hell und zu einem super Preis in Köln 1,-€/h und 27 / Tag. Das Hotel hat wirklich 5 Sterne verdient.

Sehr gepflegte Anlage, alles sehr geschmackvoll und funktional. Tolle Betten und super Lage, personal freundlich

Teilweise Zimmer zur lauten Straße hin, aber super schallisoliert, zentral, sehr belebt

Frühstück entspricht keinem 5-Sterne-Standart, liebloser und unaufmerksamer Service, man findet auf den Tischen billige Kaffeekannen aus Plastik vor, andere Kaffeegetränke aus Selbstbedienung am Automaten. Zum Eindecken muss man das Personal extra fragen, man sitzt also an einem Tisch längere Zeit ohne Besteck und es gibt keins in der Selbstbedienung (wir waren zu einer Zeit dort, wo es relativ ruhig und leer war) Kleine Käse- und Wurstauswahl, Frühstückspreis nicht angemessen, da am Servicepersonal und der Vielfalt massiv gespart wird, fällt sehr unangenehm auf, dem Standart nicht entsprechend!

Hotelanlage gepflegt, gute Lage, aber den Preis nicht wert, die Mitbewerber sind nicht schlechter aber häufig günstiger, Zimmer sind super schallisoliert, geschmackvoll, sauber, Frühstück für ein 5-Sterne-Hotel nicht würdig

Ein wunderschönes Hotel mit schönen Zimmern. Sehr modern und super sauber! Ein Prima Frühstück fur jedermanns Geschmack.

Alles zur vollsten Zufriedenheit! Würden jederzeit das Hotel wieder Buchen! Top Lage, modern und sauber! Freundliches Personal und sehr schöne Zimmer! Viele Einkaufsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten!

Unser Zimmer war zu warm. Das Personal auf unserem Flur hat es zur Kenntnis genommen, aber nicht gehandelt.

Wir können nur das Frühstück beurteilen. Es war gut und reichlich. Sekt gab es auf Nachfrage auch.

Von diesem Bereich waren wir mehr als enttäuscht. Aus der Beschreibung war nicht ersichtlich, dass der komplette Bereich nicht zum Hotel gehört. Der Poolbereich ist kahl eingerichtet. Der Saunabereich hatte eine Dampfsauna mit kalter Platte zum Sitzen. Der Ruhebereich ist von zwei Seiten zugänglich, sodass der Lärm der Geräte und des Fitnessbereiches ständig herein schalte. Entspannung war nicht möglich.

Das Hotel hat ein sehr zentrale Lage. Wir wollten eine Städtereise mit Wellness kombinieren. Dafür ist dieses Hotel ungeeignet. Unsere Reklamation wurde auch nur zur Kenntnis genommen, mehr nicht.

Spitze

Zentral zur CityRuhig

Hatten nur Frühstück und das war alles super lecker.

Alles bestens.

Das was wir nutzten, war Top ok.Frühstück war in einer Vielfalt vorhanden und sehr lecker.Die Zimmergröße war gut und vor allem sauber.Die Zimmer sind mit Doppelverglasung sehr ruhig.Das Hotel liegt ca 600 m vom Dom entfernt und ist über die Shoppingmeile sehr gut zu erreichen.

Ziemlich großes Hotel mit angenehmer Atmosphäre in super Lage

Sehr zentral, Altstadt -Shoppen, alles was man für eine gelungenen Städtereise braucht!

Freundliches Personal, Wünsche des Kunden werden berücksichtigt

Kann nur das Frühstück beurteilen: Die Qualität der Speisen ist gut, die Atmosphäre im Frühstücks- "Saal" erinnert an eine Kantine.

Die Möglichkeit, das angrenzende First Class Fitnessstudio zu benutzen (gegen Gebühr), ist sehr gut.

schönes Zimmer, angenehm eingerichtet, großzügige Ausstattung, auch bei Einzelzimmer

Das perfekte Hotel für einen Stadturlaub, wenn man nichts gegen große etwas unpersönliche Hotels hat. Trotz Größe, herrscht eine angenehme Atmosphäre und die Lage geht nicht besser! Immer wieder gerne.