Allgemein / Hotel
Riesige, total unüberschaubare aber saubere Anlage. Hatten Junior-Suite mit Meerblick, all-inclusive, direkte Strandlage gebucht. Meer war nicht zu sehen da kilometerweit entfernt; all-inclusive bedeutete Aqua-naturale aus versifften Plastikbehältern (habe von diesen ganze vier auf der gesamten Anlage gezählt - lächerlich!), Cola, Bier, Wein, Vodka, Cocktails aber kein Mineralwasser oder Lightgetränke, Roséwein musste bezahlt werden (galt jedoch nicht für Einheimische)! Keine Getränke im Zimmer! Zimmerservice eher dürftig, Schmutz wurde nur verteilt, nicht beseitigt. Unter Junior-Suite verstand man ein Appartment neben der Hauptstraße mit angrenzender Baustelle. Wir mussten reklamieren um ein einigermaßen vernünftiges Zimmer zu bekommen.
Lage
Zu Fuß war praktisch nichts erreichbar außer die Shops, Cafes und Restaurants die zur Anlage gehörten und deshalb völlig überteuert waren; jedoch Taxistand direkt vor der Hotelanlage.
Service
Zimmerservice eher dürftig, Schmutz wurde nur verteilt, nicht beseitigt. Kostenlose Strandtücher oft sehr spät (nach 10:00 Uhr erhältlich) und teilweise schmutzig oder ausgefranst. Poolliegen sehr schmutzig. Restaurant völlige Katastrophe, Tische total verdreckt, oft kein Wasser/Kaffee vorhanden, wenn doch, dann fehlten Becher, Tassen bzw. generell Besteck, Teller, Servietten. Menüauswahl war äußerst eintönig, Fisch/Fleisch oft noch roh, Beschreibung der Menüs dürftig (Vegetarier taten sich schwer etwas zu finden, da nicht ausgewiesen), kaum bis kein Obst. Der komplette Service lief völlig planlos, wollte man sich in Ruhe sein Menu zusammenstellen und wollte noch einmal ans Buffet war meistens der Tisch abgeräumt obwohl volle Teller darauf standen. Dafür fehlten andererseits Getränke, oder wie schon erwähnt, Gläser, Teller, Besteck etc. Reklamationen wurden von der Rezeption nur belächelt - Ich kam mir im wahrsten Sinne des Wortes verkohlt vor. Das war sehr, sehr ärgerlich!
Gastronomie
Laut Beschreibung gibt es 3 Restaurants. Wir haben 2 gefunden, wobei eins davon nicht im all-inclusive beinhaltet war. Themenabende gab es, so weit für uns erkennbar, keine. Es gab jeden Tag nahezu das gleiche Buffet. Einzige Abwechslung war, dass es 2 x in der Woche am Pool serviert wurde. Mitternachtssnack nicht vorhanden, Bar schloss um 23:00 Uhr. Küchenstil konnten wir keinen erkennen. Aus unserer Sicht waren die Speisen & Getränke eines angeblichen 4-Sterne-Hotels absolut nicht würdig, was sich auch an unseren Magen-/Darmproblemen zeigte. Wie bereits beschrieben "Aqua naturale aus versifften Plastibehältern", etwas vor dem man in Ägypten immer gewarnt wird. Auf unsere Frage nach Cola-light bekamen wir die Antwort "das gibt es nur in Dosen und die sind nicht all-inclusive"?????
Sport / Wellness
Jeden Abend Vollbeschallung von drei Seiten, der man sich nicht entziehen konnte! Musik aus dem Restaurant, der Bar und der Bühne - eine totale Katastrophe. Jeden Abend 1 Stunde Kinderdisco für alle mit täglich der gleichen Cassette. 2 total veraltete und verschmutzte Billardtische (einer mit defekter Beleuchtung) dazu ganze drei Kö's und die Anweisung des Personals nur 30 min spielen zu dürfen, anderenfalls dafür zu bezahlen??? Pools waren meist sauber, wenn nicht die Russen ihre Getränke (Vodka, Bier...) im Pool verschütteten. Das Personal sah diesem Spektakel nur lächelnd zu. Poolliegen waren meistens schmutzig ebenso wie die kostenlosen Strandtücher.
Zimmer
Unsere Junior-Suite war sehr groß und total hellhörig. Ab morgens ca. 6:00 Uhr hatten wir das Gefühl, die LKW's fahren durch unser Schlafzimmer. Da unsere Suite am anderen Ende der Anlage lag, brauchten wir knapp 10 min zum Restaurant - keine Minibar vorhanden, Poolbar in unserer Nähe hatte nur von ca. 10:30 bis 17:00 Uhr geöffnet, wer davor oder danach durst hatte, hatte eben Pech (trotz all-inclusive). Küche war vorhanden, jedoch ohne jede Ausstattung. Hätten aufgrund des miserablen Speisenangebots gerne mal selbst gekocht, hätten dafür aber erst die Ausstattung besorgen müssen - wofür also dann die Küche?? Badezimmer war groß und schön, Toilettenring flog einem entgegen, welcher nach 3-maliger Nachfrage dann tatsächlich auch repariert wurde.
Preis Leistung / Fazit
Wenn man Ausflüge bucht sollte man sich auf jeden Fall dafür eine Quittung geben lassen!!! Haben einen Boots-/Schnorcheltripp in der Hotelanlage gebucht mit dem Aussage, ein Beleg dafür ist nicht nötig, wir müssten am nächsten Tag einfach nur vor der Hotelanlage warten, dort würden wir von einem Kleinbus abgeholt. Niemand kam und erst als wir sehr vehement auf unseren Ausflug bestanden, wurden wir 1,5 Std. später tatsächlich noch abgeholt! Old Market ist nur was für starke Nerven, da die Ägypter mit zum Teil unverschämten Nachdruck ihre Waren verkaufen möchten (wurden teilweise betatscht). Schnorcheln ist ein wahrhaft atemberaubendes Erlebnis! Eine unglaubliche Artenvielfalt schon nach wenigen Metern vom Strand.