Allgemein / Hotel
Äußeres Erscheinungsbild ist ganz in Ordnung, jedoch fällt sofort auf, dass im Eingangsbereich ein "Stern" von vier angegebenen Hotelsternen, abgeklebt wurde. Zimmer sind groß, jedoch mangelt es an der Sauberkeit in den Fluren und auf den Balkonen.
Lage
Gute Busverbindungen zu den größeren Städten. Man muss zuerst mit dem Bus nach Riva, um dann alle Anschlussstellen zu erreichen. zum Strand sind es jedoch einige Kilometer, die nur mit dem Bus oder PKW zu erreichen sind.
Service
Total unfreundliches Personal, schon am Empfang wird man nur blöd angeschnauzt. Z.B. wurde man während des Frühstücks ständig beobachtet, und wenn man sich einen Kaffee vom Automaten holen wollte, stand der Kellner sofort da und schaute einem über die Schulter, ob man auch alles richtig macht. Wir wollten ein Zimmer wechseln, da in unserem Gutschein mit Balkon angegeben war. Jedoch bekamen wir nur ein Zimmer ohne Balkon, welches wir nicht umbuchen bzw. wechseln konnten, da angeblich das Hotel voll besetzt sei und somit wurden wir abgespeist.
Gastronomie
Essen ist einfach. Frühstücksbuffet besteht aus 2 Sorten Wurst, 1 Sorte Käse, eingepackte Marmelade und etwas Müsli + Joghurt. 1 Sorte Semmeln und 1 Sorte Brot + Butter, Lediglich Croissants sind zahlreich. Kaffee schaut aus und schmeckt wie Instantkaffee, Orangensaft gibt es vom Automaten. Abendessen besteht das Buffet aus ca. 5 Gerichten (Nudeln mit Fertigsoße!), Nachspeisen sind genug vorhanden (Pudding, Eis) und Salatbuffet, welches aber reichlich ist.
Zimmer
Zimmer sind groß, Sauberkeit ist in Ordnung, Toilette haben wir mit Desinfektionsspray zur Sicherheit gereinigt., Betten werden jeden Tag gemacht und Abfalleimer ausgeleert. Geputzt wird jedoch nicht zwischendurch. Teppichboden wurde nicht richtig gereinigt, da noch Haare vom Vorgänger zu sehen waren. Tv ist im Zimmer vorhanden, jedoch unterschiedlich eingestellt. Bei uns z.B. war kein deutscher TV-Sender und nur 6 italienische. Safe ist zwar vorhanden, jedoch kein Schlüssel und man wurde an der Rezeption auch nicht darauf hingewiesen. Klimaanlage war nur eine Attrappe, da sie nicht funktionierte. Auf den Gängen ist es sehr dreckig, da Staub in allen Ecken zu sehen ist.
Preis Leistung / Fazit
Hotel ist absolut nicht zu empfehlen, außer man legt keinen WErt auf freundliches Personal und gutes Essen. Wir sind übrigens nur noch zum frühstück gegangen und haben Mittag- und Abendessen woanders gegessen.