Hotel AluaSoul Orotava Valley

Leider muss ich sagen, dass ich von einem 4 Sterne Hotel mehr erwarte. Bei Ankunft keine freundliche Begrüßung, das Gleiche galt für die Bewirtung. Einige im Service Personal bemühten sich, freundlich zu sein. Andere grüßten nicht einmal. Abends fand stets ein Event auch für Erwachsene statt. Getränke muss man an der Theke selbst bestellen. Da nur ein Mensch hinter der Theke steht, wartet man sehr lange und muss sich einreihen. Wir waren nur den ersten Abend dort. Das Essen ist mittelmäßig und nicht abwechslungsreich. In der zweiten Woche sind wir immer auswärts Essen gegangen. Frühstücks- sowie Abendessensituation sehr hektisch und unorganisiert. Die Suite war geräumig und bietet mit 4 Personen genug Platz. Die Beistellbetten sind unbequem, desolat und die Matratzen in keinem guten Zustand. Insgesamt renovierungsbedürftig. Die Reinigung der Zimmer ist sehr schlecht. Vor allem die Böden werden nicht gut gesäubert. Die Poolanlage ist wenig einladend und sanierungsbedürftig.Abschließend lässt sich sagen, dass das Hotel wenig Anreize bietet, dort über Tag oder am Abend zu verweilen. Wir haben das Hotel quasi nur als Unterkunft, denn die war akzeptabel, mit Frühstück genutzt und haben aufgrund unserer Mobilität einen sehr schöne Urlaub verbracht. Bei der Abreise hat man und die Hotelrechnung in die Hand gedrückt. Weder ein freundliches Wort oder Nachfrage, ob wir zufrieden waren. Die Möglichkeit, eine Vorort Bewertung vorzunehmen, war nicht gegeben. Sehr schade. Ich bin sicher, das Hotel gibt mehr her.

War ganz gut. Der Weg vom Strand zurück mühsam, v.a. für Menschen, welche nicht so gut zu Fuß sind. Man erreicht den Strand jedoch schnell. Parkplätze sind notdürftig, v.a. Wenn man einen Mietwagen hat. Schöne Aussicht, je nach Zimmerlage.

Der Hotelservice ist personenabhängig. Die Menschen an der Rezeption sind wenig zugewandt und unfreundlich. Im Essbereich ebenfalls. Es gab drei bis vier Servicekräfte, welche sehr freundlich sind. Ansonsten eher unter Durchschnitt.

Leider ist das Essensangebot wenig abwechslungsreich, viele Fertigprodukte und Dosenobst zum Beispiel. Frisches Obst immer gleich. In der zweiten Woche haben wir dort nur noch gefrühstückt und aßen abends auswärts. Kaffee kam aus dem Automat, Säfte ebenfalls.

Schlecht zu beurteilen, da wir einen Mietwagen hatten und aufgrund der eher dürftigen Atmosphäre Aussenaktivitäten nutzten.

Positiv überrascht hat mich die Größe der Suite. Zu Viert hatten wir genügend Platz. Leider waren die Schlafmöglichkeiten schlecht und die Schiebetüren eines Kleiderschrankes defekt. Das Bad war ok. Alles in allem renovierungsbedürftig.

Im Grossen und Ganzen ist es ein schönes Hotel. Leider wird wenig daraus gemacht. Abendprogramm, Essens- und Getränkeangebot, Freundlichkeit vieler Bediensteter, Empfang, Poolanlage und Sauberkeit können die Urlaubsfreude trüben. Dank unserer Flexibilität hat es dies nicht getan.

Das Hotel ist im mittleren Preissegment gut aufgestellt. Die Gastronomie ist revisionsbedürftig, oft nur noch lauwarm. Die vorhandenen Produkte sind in bester Qualität vorhanden, werden aber nicht auf perfektem Niveau verwertet,

Das sehr große Hotel hat seine besten Zeiten vor 15 Jahren schon leider hinter sich gehabt. Der Innenputz blättert aufgrund der Feuchte vielerorts, die Fliesen gesprungen, die Oberlichter milchig trüb, der WC-Brille splittert, die Balkonpflanzen vertrocknet. Das Essen war schlecht. Das Bett hart und sehr unbequem. Unverhältnismäßig hohe WLan Nutzungskosten. Die Junior Suite war sehr großzügig angelegt, das Inventar ok, das Putzpersonal war sehr bemüht und reinlich. Sollten entsprechend auch gewürdigt werden. Hut ab. Das Servicepersonal und Rezeption war sehr freundlich und schnell.

Das Hotel hat vor 15 jahren seine besten Zeiten schon hinter sich gehabt.

Als Strand Hotel würde ich die Lage nicht bezeichnen, es liegt aber ruhig am Hang mit tollem Ausblick.

Sehr freundlich und kompetent.

Das Essen war sehr schlecht, wir haben uns im lokalen Supermarkt Verpflegung geholt

Wurde von uns nicht genutzt, da wir das Hotel nur als Nachtquartier genutzt haben.

Sauberkeit top. Zustand abgewohnt und renovierungsbedürftig.

Für den Preis sollte man nicht meckern, wir waren aber trotzdem enttäuscht. Die Landschaft und die Insel haben alles wettgemacht. Wir kommen sicher wieder, das Hotel sieht uns aber nicht mehr.

Das Hotel war insgesamt sehr gut. Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen,waren aber immer sehr sauber. Leider musste man in der Badewanne duschen.Hatten Zimmer mit Meerblick. Sehr schön. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Hotel liegt oben auf einem Berg/einer Anhebung. Daher hat man immer einen etwas anspruchsvolleren Fußmarsch dabei. Dafür war die Umgebung schön ruhig.

Personal war super. Immer freundlich und hilfsbereit.

Die normalen Getränke waren ok.Die All-In-Cocktails waren allerdings zum vergessen.

Unser Gesamtfazit ist sehr positiv. Wir würden wieder einen Urlaub im Diamante Suites verbringen.Die Zimmer sind etwas veraltet ab sehr sauber. Die Lage ist sehr schön.Das Essen, insbesondere das Abendessen, ist abwechslungsreich und lecker.Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Ein sehr großes Haus, aber gut ausgestattet. Wir waren mit dem Service und den Ausblick vom Zimmer sehr zufrieden! Für die Sonnenliegen werden täglich Tücher oder Badetücher ausgeben, das spart Platz im Koffer! Zur Begrüßung ein Cocktail, oder eine Flasche Wasser mit Gläser wären nicht schlecht!

sehr nah am Strand

Variation an Speisen gut, Teller am Buffet oft nicht sauber, einige Fussball-Mannschaften sorgten für hohe Lautstärke abends im Hotel

Ein typisches Hotel mit etwas Vergangenheit, die Poollandschaft verfügt über kein Grün, da angesiedelt im 4. Stock, daher sind wir oft am schönen Strand "Playa Jardin" gewesen. Das Restaurant war meistens nicht stark frequentiert, was sehr angenehm war.

Wir waren als Familie mit unserem Kind dort, das Hotel hat uns sehr gefallen. Die Zimmer waren geräumig und mit einem Kühlschrank ausgestattet. Das Reinigungspersonal hat ihre Arbeit gewissenhaft gemacht. Das Essen war gut und abwechslungsreich, nur die Stühle sollten mal ausgetauscht werden, diese sind ziemlich durchgesessen, befleckt und veraltet. Während unserem Aufenthalt wurden täglich Malerarbeiten durchgeführt welche wirklich dezent und unauffällig erledigt wurden. Wir haben uns vom Hotel aus ein Auto gemietet und von dort aus Ausflüge gestartet, Teide, Siam Park, Los Gigantes, etc. Nationalitäten waren hauptsächlich Deutsch, Englisch, Russisch und Einheimische. Es wird auf viel für Kinder geboten; Indoor-Spielplatz, Kinderpool, Betreuung. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und werden 2017 wieder im Diamante Suites unseren Urlaub verbringen.

Ruhig gelegen, vieles ist zu Fuß zu erreichen. Auch der Loro Park.

Das Hotel hat zu unserer Zeit den Besitzer gewechselt, der alles gut im Griff hatte und viele Neuerungen eingebracht hat. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können das Hotel zweifelsfrei weiterempfehlen. Werden 2017 wieder kommen!

Es wird mit preisgünstigem Material seh schmackhaft gekocht.

Die Fotos des Pools in Prospekten und im Internet stellen den Pool viel größer dar als er ist.

Wir waren schon mehr als 10 mal in diesem Hotel. Allmählich merkt man ihm die Jahre an.Das Preis/Leistungsverhältnis ist gerade noch gut. Der gute Koch kaschiert das billige Material in der Küche sehr gut.

Das Hotel liegt am Stadtrand. Es gibt einen Pendelbus, der sehr gut funktioniert hat.Das Animationsprogramm war sehr angenehm und nicht zu viel. Anna war sehraufmerksam und ging nach Möglichkeit auf alle Wünsche ein.WLAN musste leider extra bezahlt werde.Die Sauberkeit im Hotel war super.