Hotel Alpenruh

Die Außenansicht vom Hotel und die Lage beim Ankommen hat uns schon sehr beindruckt.Das Haus von Innen, als auch der Speiseraum waren sehr ansprechend, da im gesamten Ort Fahrverbot herrscht, waren ausreichend Parkplätze vorhanden .

Die Lage ist super. Man hat kurze Wege zu den Bergbahnen und wen man dann doch nicht laufen möchte gibt es noch ein die U- Bahn (kein Witz). Einkaufsmöglichkeiten gibt es auch im Ort .

Freundlich und zuvorkommend.

Das Essen war abwechslungsreich, ausreichend und gutbürgerlich. Getränke konnte man sich selbst nehmen und zum Abend wurde serviert .

Die Freizeit hat man selber gestaltet für Kinder war gleich hinter dem Hotel ein Spielplatz. Da es bei uns sehr heiß war haben wir den Pool nicht oft genutzt.

Wir waren von diesem Zimmer sehr begeistert, es war groß und geräumig . Das Beste war die Wanne.

Es hat uns sehr gefallen und Spaß gemacht und das Wichtigste: Wir haben uns super erholt und wüdren es immer wieder weiter empfehlen.

Der Kellner war nur auf Trinkgeld aus und hat über andere Gäste und auch über Hotelpersonal, wie den Koch gelästert.

sehr wenig Auswahl am Frühstücksbüffet, kein Obst, kein Kuchen, keine Frühstückseier usw.,wirklich sehr schlecht.Tagsüber gab es nur billige Getränke

im Bad waren die Wandfliesen stark verschmutzt, Bettwäsche wurde gar nicht gewechselt und auch einen neuen Bademantel gab es nicht !Die Betten und Matratzen waren ausgelegen, müssten dringend erneuert werden.

Das Hotel war sozusagen okay. Das Frühstücksbuffet hätte besser sein können, hat einiges gefehlt und war von der Aufmachung nicht so prickelnd.An den Getränken gab es nur Billig-Getränke (keine Marken Softdrinks usw.)Der Kellner/Service war zwar freundlich, hat aber über andere Gäste und auch über das Hotelpersonal gelästert.Die Zimmer waren mittelmäßig… Die Betten bzw. Matratzen sind ausgelegen und auch die Badfliesen wurden schon lange nicht mehr gereinigt !Bademantelwechsel gab es auch nicht !

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Zimmer waren sauber, Essen gut.

Gute Lage des Hotels, nahe an der U-Bahnstation.

Guter Service, dürfte aber ein bisschen freundlicher sein, aber in Ordnung.

Gutes Essen, dürfte aber etwas mehr Abwechslung haben.

Pool benutzt, Sauna nicht genutzt.

Sauberes Zimmer.

Das Hotel ist gut gelegen. Die Auswahl vom Nachtessen war gut. Gute Küche. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältniss. Saubere Zimmer und netter Service. Die Sommercard haben wir direkt bei der Rezeption erhalten. So waren wir schon gerüstet für unsere Wanderelebnisse. Sehr breites Wander und Kinderangebot in dieser Region. Toll, die Kinder hatten viel Spasss.

Wunderbares, Famielienfreundliches Hotel mit tollen Service und abwechslungsreicher Verpflegung. Durch kostenloser Supersommercard wunderbare Wandermöglichkeiten für Familien mit Kleinkindern und für ältere Menschen mit Gehproblemen. Viel interessante.Freizeitmöglichkeiten für die gesamte Familie.

Angenehm mit freundlichem aufmerksamen Personal.

günstig gelegen, gute Verkehrsanbindung.

freundlich und zuvorkommend.

leider keine landesübliche Küche.

Hallenbad in Ordnung.

gut ausgestattet, Balkon wäre wünschenswert.

-gutes Hotel, hervorragender Service. Super-Sommer-Card als Highlight;-keine Liegewiese und keine Möglichkeiten für Kinder;-Frühstücksangebot an warmen Speisen sehr dürftig.

Bei Buchung All-Inclusive waren die Frühstückseier gekocht ,oder Spiegel, und Rühreier Aufpreispflichtig, das ist eine traurige Angelegenheit.

ist wunderschön im bergdorf integriert, und eine imposantes Bergpanorama.

hatte keinerlei kritik gegeben

menüwahl leider nur zwei Gerichte , dafür sehr gute küche und Sauberkeit.

saunabereich mit ruhezone ist etwas zu klein gebaut.

großes Zimmer gute Einrichtung mit Safe und allen drum und dran. Sehr schönes Bad, getrenntes WC.

geführte Bergtouren, Super Sache. Einkaufsmöglichkeiten in der nähe einwandfrei. Handy erreichbarkeit in österreich ausgezeichnete Qualität. Riesen Arztpraxis im ort vorhanden.

Das Hotel liegt gleich am Ortsanfang etwa 50mtr. zur U-Bahnstation. Wir hatten All Inclusive gebucht. Das Hotel ist sehr sauber. Als wir da waren,waren nur Belgier und Neuedeutsche Länder vertreten.

Serfaus an sich ist im Herbst ein absol Muß für Wanderer. Mit der Buchung bekommt man die Gästekarte, die einem berechtigt alle Bahnen und den Wanderbus für alle drei Gemeinden zubenutzen (kostenlos).

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmerreinigung ist sehr gut. Reklamationen werden entgegengenommen aber nicht behoben.

Ein Stil in der Küche war in der erlebten Woche nicht auszumachen. Das Essen an sich war gut aber nicht überdurchschnittlich. Die Getränke waren bis 22 Uhr inclusive. Ich glaube der Wein wurde in der Küche von Tetrapack auf Flaschen abgefüllt. Das Frühstücks Büffet war ordentlich. Wenn man ein Ei wollte, mußte man es bestellen. Extra bezahlt wollten sie es nicht.

Das Hotel hat ein Hallenbad und eine Sauna.

Die Zimmer an sich sind von der Möbilierung her in Ordnung. Auch die Betten sind gut . Bad und WC sind getrennt.Was nutzt ein separates WC, wenn kein Abzug vorhanden ist? Angeblich sei die Lüftung komputergesteuert und es kennt sich keiner aus. Da merkt man dann wieder, das ein Klo keine Parfümerie ist und das eine Woche lang(es lebe die Knoblauchsuppe vom Abend). Im Bad war leider weder ein Duschvorhang noch eine Abtrennung, d.h. entweder ganz vorsichtig oder baden. Kein 4 Sterne Standard. Die Balkontüre ließ sich nur unter Gewaltanwendung schließen so verzogen war sie. Wir hatten Aufpreis für ein Familienzimmer zahlen müssen und hatten eigentlich nur ein Doppelzimmer, da der Raum mit dem 3. Bett abgeschlossen war. Das Zimmer hatte einen Fernseher mit Kabelanschluß und einen Safe.

Das Haus entspricht von der Architektur her einem 4 Sterne Hotel aber alles andere bewegt sich in der unteren 3 Sterne Kultur. Wir werden diese Hotel nicht mehr buchen,allerdings , Serfaus sieht uns bestimmt wieder.

Das Hotel ist sauber und auch nicht alt oder vermodert.Wir haben uns hier als Familie nicht Willkommen gefühlt und das leider vom 1. bis zum letzten Tag an.

Das Hotel liegt sofort am Ortseingang, an der Hauptstr.,von Serfaus zur U-Bahn Station sind es noch keine 5 Minuten.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Nichtbeachtung und Unfreundlichkeit kam von den Hoteliers selber und unserer Meinung nach, kann und darf sich ein Hotelier in der heutigen Zeit seinen Kunden gegenüber so nicht Verhalten. Wir kamen uns beispielsweise bei Bestellungen (wie bereits erwähnt nur bei den Betreibern) wie Störenfriede vor.Umgang mit Beschwerden: In den 2 Wochen war die Türklinke zur Sonnenterasse kaputt und man konnte die Sonnenterasse nicht benutzen. Obwohl wir dies sofort meldeten, war man leider in 2 Wochen nicht in der Lage, eine neue Türklinke zu montieren. Uns wurde mitgeteilt, dass der Türgriff eine Spezialanfertigung sei und bestellt wäre. Die Lieferung der Spezialanfertigung haben wir nicht mehr erlebt.

Frühstück: Für ein 4 Sterne-Hotel hat uns leider hier die Auswahlmöglichkeit an Wurst und Käse gefehlt. Auch haben wir frisches Obst oder Obstsalat vermisst. von der nicht vorhandenen Wurst/ und Käseplattendekoration (Tomaten, Gurke, Petersilie etc) möchten wir gar nicht anfangen.Wir hatten AI und mussten die Frühstückseier extra bezahlen (gek. Ei 1,00 ?, Spiegelei ? 2,70), In den 4 Sterne-Hotels, in denen wir bereits unsere Urlaube verbracht haben, gehörte dies zum Standard. Sogar in Pensionen haben wir schon Frühstückseier oder Obstsalat angeboten bekommen. Unserer Meinung nach entspricht dies nicht einem Standard von 4*. Leider wurden auch die Brötchenkörbe mit benutzten Einmalservietten wieder ans Buffet gestellt, was wir persönlich nicht besonders ansprechend fanden. Mittagsjause: 1 Brötchen (bereits fertig belegt, keine Auswahlmöglichkeit), 1 Müsliriegel, 1 Äpfelchen, 1x 0,2 Tetra-Pack "Erfrischungsgetränk aus Fruchtsaftkonzentrat" - auch hier haben wir schon bessere Leistungen erlebt Nachmittagssnack: Kaffee und Kuchen (war o.k.)Abendessen: Man konnte zwischen 2 Menüs und 1 Kindermenü wählen und es war auch eigentlich immer schmackhaft. - unserer Meinung nach ok. - aber es hat uns eben nicht aus den Socken gehauen. Als Dessert gab es leider immer nur Süßspeisen. Hier haben wir persönlich das Angebot einer Käseplatte vermisst.Atmospäre Bar: Leider sehr verraucht und nicht besonders kinderfreundlich - es waren sehr viele ältere Kinder im Hotel die gerne einmal ein Gesellschaftsspiel am Tisch gespielt hätten. Die Räumlichkeiten wären vorhanden gewesen - wurden aber nicht angeboten.

Hallenbad: Ist vorhanden und auch sehr nett. Leider liegt das Hallenbad zur Hauptstr., so dass man sich wie in einer Schaufensterauslage vorkommt . Das Gleiche gilt auch für die, für uns nichtbenutzbare, Sonnenterasse - Wir haben uns nicht besonders wohl gefühlt, weil die Spaziergänger teilweise wirklich stehenblieben um ins Schwimmbad zu gucken.Die Fitnessgeräte stehen im Schwimmbad - wer es mag, bei Schwimmbadluft zu trainieren... Leider ließen sich hier die Gewichte nicht mehr verstellen.Der Saunabereich ist ganz nettDas Kinderspielzimmer fanden unsere Kinder nicht besonders ansprechend - ist eher für kleinere Kinder ausgerichtet - fanden wir persönlich aber nicht weiter tragisch.Vom Hotel werden keine Sport- oder Freizeitangebote (gef. Wanderungen etc) angeboten, jedoch kann man im Touristenbüro alles buchen, was das Herz begehrt.

Unser FZ war für 4 Personen etwas zu eng.Es war aber sauber und ordentlich. Badezimmer war komplett ausgestattet (Föhn, Bademäntel etc). Leider konnten wir im Badezimmer das Fenster nicht öffnen, so dass bereits erste Stockflecken im Bad entstanden - sehr schade für das schöne Badezimmer. Auch hatten wir keine Dusche sondern eine Badewanne mit einer Duschabtrennung die undicht war und so ging leider das Wasser auf den Boden und floß auf den Flurteppich. Toilette war seperat, was wir als angenehm empfunden haben.Die Balkone der einzelnen Zimmer sind leider nicht abgetrennt , so dass eine Privatsphäre auf dem Balkon nicht gegeben ist.

Wer Kinder hat und gerne wandert ist in Fiss, Ladis, Serfaus sehr gut aufgehoben.Wenn wir im Hotel die "österreichische Gastfreundschaft" nicht so sehr vermisst hätten und einige Leistungen, denen eines 4*-Hotels entsprochen hätten, wäre der Urlaub perfekt gewesen. - Vielleicht waren wir ja auch einfach nur zu Anspruchsvoll - und vielleicht hatten die Hotelbesitzer einfach nur 2 schlechte Wochen. Vielleicht, vielleicht, vielleicht.... Wir werden wieder nach Fiss/Ladis/Serfaus fahren, jedoch werden wir ein anderes Hotel buchen.

Die Hotelanlage ist sauber. Das Personal sehr freundlich. Das Essen war super.

Das Hotel lag zentral. Negativ war, das im Oktober schon viele Restaurants, Kneipen und Sessellift-Anlagen geschlossen waren.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Sauberkeit am Buffet war in Ordnung. Kindermenüs vorhanden.

Die Fitnessgeräte waren zum Teil kaputt.

Es wäre besser gewesen, wenn im seperaten Raum 2 Betten für die Kinder gewesen wären.

´Die beste Reisezeit ist zur Schneesaison.